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南京惠言達(dá)電氣有限公司致力于打造德國(guó)、瑞士等歐洲中小型自動(dòng)化企業(yè)與國(guó)內(nèi)客戶的連接橋梁，歐美原產(chǎn)工控設(shè)備，機(jī)電設(shè)備，儀器儀表，備品備件 的一站式供應(yīng)商。主要產(chǎn)品有工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備,電工控設(shè)備、液壓設(shè)備、 電氣設(shè)備和零部件等產(chǎn)品。原裝，源頭采購(gòu)帶給客戶便捷的購(gòu)物體驗(yàn)！
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FUS-213B 0320534

FUS-213C 0320535

FUS-413C 0320338

FUS-413D 0320339

GAP 20-030 0314600

GAP 20-030-AS 0314603

GAP 20-030-S 0314606

GAP 20-060 0314601

GAP 20-060-AS 0314604

GAP 20-060-S 0314607

GAP 20-090 0314602

GAP 20-090-AS 0314605

GAP 20-090-S 0314608

GAP 28-030 0314610

GAP 28-030-AS 0314613

GAP 28-030-S 0314616

GAP 28-060 0314611

GAP 28-060-AS 0314614

GAP 28-060-S 0314617

GAP 28-090 0314612

GAP 28-090-AS 0314615

GAP 28-090-S 0314618

GAP 32-030 0314620

GAP 32-030-AS 0314623

GAP 32-030-S 0314626

GAP 32-060 0314621

GAP 32-060-AS 0314624

GAP 32-060-S 0314627

GAP 32-090 0314622

GAP 32-090-AS 0314625

GAP 32-090-S 0314628

GFS 16-90°-L 0355498

GFS 16-90°-R 0355499

GFS 16-180°0355497

GFS 16-G 0355503

GFS 25-90°-L 0355511

GFS 25-90°-R 0355512

GFS 25-180°0355510

GFS 25-G 0355513

GFS 32-90°-L 0355521

GFS 32-90°-R 0355522

GFS 32-180°0355520

GFS 32-G 0355523

GFS 40-90°-L 0355528

GFS 40-90°-R 0355529

GFS 40-180°0355527

GFS 40-G 0355533

GMNS 12-01 0313348

GMNS 12-G 0313331

GMNS 12-W 0313332

GMNS 12-X 0313330

GMNS 16-01 0313349

GMNS 16-G 0313334

GMNS 16-W 0313335

GMNS 16-X 0313333

GMNS 28-01 0313350

GMNS 28-G 0313337

GMNS 28-W 0313338

GMNS 28-X 0313336

GMNS 50-01 0313351

GMNS 50-G 0313340

GMNS 50-W 0313341

GMNS 50-X 0313339

GMNS 100-01 0313352

GMNS 100-G 0313343

GMNS 100-W 0313344

GMNS 100-X 0313342

GMNS 200-01 0313353

GMNS 200-G 0313346

GMNS 200-W 0313347

GMNS 200-X 0313345

LMNS 25-G 0314174

LMNS 25-W 0314175

LMNS 25-X 0314173

LMNS 50-01 (Mitnehmer) 0314207

LMNS 50-G 0314177

LMNS 50-W 0314178

LMNS 50-X 0314176

LMNS 100-01 (Mitnehmer) 0314208

LMNS 100-G 0314180

LMNS 100-W 0314181

LMNS 100-X 0314179

LMNS 200-01 (Mitnehmer) 0314209

LMNS 200-G 0314183

LMNS 200-W 0314184

LMNS 200-X 0314182

LMNS 300-01 (Mitnehmer) 0314210

LMNS 300-G 0314186

LMNS 300-W 0314187

LMNS 300-X 0314185

RMNS 08-G 0313050

RMNS 08-W 0313051

RMNS 08-X 0313049

RMNS 12-01 0313047

RMNS 12-02 0313048

RMNS 12-G 0313042

RMNS 12-W 0313043

RMNS 12-X 0313041

RMNZ 12-G 0313045

RMNZ 12-W 0313046

隨著改革的深化，中國(guó)煙草物流一直在多元化發(fā)展方向上進(jìn)行著積極探索。開源節(jié)流的經(jīng)營(yíng)理念，能夠有效地減輕由于人們生活觀念的改變而導(dǎo)致的煙草市場(chǎng)銷售下滑的壓力。如何讓這一理念在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中出實(shí)效，從前瞻性設(shè)計(jì)多元構(gòu)建、與煙草業(yè)務(wù)相適應(yīng)、培養(yǎng)品牌意識(shí)、信息化體系建設(shè)這幾方面提出了幾點(diǎn)具體建議。

[關(guān)鍵詞]煙草企業(yè)；物流多樣化；建議

1煙草企業(yè)物流多元化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

先，是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的煙草網(wǎng)絡(luò)配送是目前國(guó)內(nèi)覆蓋范圍廣、覆蓋面全的網(wǎng)絡(luò)配送體系，上各大中城市下偏遠(yuǎn)的農(nóng)村村社，中國(guó)煙草的配送車輛都能夠把卷煙送到客戶的手中。國(guó)內(nèi)3億多的煙民是中國(guó)煙草大保障的穩(wěn)定消費(fèi)群體，這也為它帶來了的客戶資源。其次，是信息優(yōu)勢(shì)。中國(guó)煙草重視的物流科學(xué)技術(shù)，對(duì)煙草物流進(jìn)行現(xiàn)代化的建設(shè)改造，把各種前沿的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到煙草物流領(lǐng)域，特別是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用，使得煙草物流的管理水平有了明顯的提高。同時(shí)，為煙草物流的市場(chǎng)拓展和管理模式的優(yōu)化提供了廣闊的渠道和路徑，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。再者，是資金優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代物流的發(fā)展離不開強(qiáng)大的資金支撐，煙草行業(yè)先天具有這樣*的條件。中國(guó)煙草由于具有非常大的消費(fèi)市場(chǎng)和穩(wěn)定的客戶資源，煙草專賣法的政策保障，所以擁有巨量的資金存量。在這樣的基礎(chǔ)上積極拓展煙草物流業(yè)務(wù)，對(duì)煙草物流的優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行科學(xué)的整合，就一定能夠提升煙草物流的服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，也一定能夠取得更好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)價(jià)值。后，就是煙草物流的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)煙草通過多年來的對(duì)所屬卷煙物流中心進(jìn)行現(xiàn)代物流體系的構(gòu)建，已經(jīng)形成了技術(shù)、管理規(guī)范、高效運(yùn)營(yíng)的管理模式，物流基礎(chǔ)在各行業(yè)中都是非常好的，這為其物流的多元化發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。

2煙草企業(yè)物流多元化發(fā)展面臨的問題

2.1體制的制約

中國(guó)煙草是一個(gè)龐大的央企，它的階層式運(yùn)營(yíng)和規(guī)范化管理必然導(dǎo)致體制的僵化，在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和多元并存的背景下，必然對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)形成束縛與制約。由于龐大的運(yùn)營(yíng)機(jī)制牽一發(fā)而動(dòng)全身，再加上煙草專賣法的規(guī)定，所以在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而采取的經(jīng)營(yíng)模式上，煙草行業(yè)不能隨便采取像目前零售業(yè)普遍采取的返點(diǎn)返利、優(yōu)惠折現(xiàn)、買幾贈(zèng)幾等靈活多樣的讓利經(jīng)營(yíng)模式。但是中國(guó)煙草要想進(jìn)行多元化發(fā)展，就必須按照市場(chǎng)規(guī)律、依據(jù)市場(chǎng)規(guī)則、多維度多層次地開展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這是中國(guó)煙草在進(jìn)行多元化發(fā)展時(shí)所必須面臨的靈活多變的市場(chǎng)機(jī)制以及多元化物流發(fā)展構(gòu)建，這一系列急需解決的問題。

2.2市場(chǎng)適應(yīng)以及風(fēng)險(xiǎn)問題

和其它市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的物流公司相比，中國(guó)煙草物流的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目表現(xiàn)的更為單一。在實(shí)施物流多元化發(fā)展以后，如何面對(duì)靈活多樣、競(jìng)爭(zhēng)激烈的運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，如何拓展出能贏得更多顧客群體的多元化物流服務(wù)，是擺在煙草物流多元化發(fā)展面前的一個(gè)重要課題。再者，在開展物流多元化的實(shí)踐中，中國(guó)煙草必須要在原有的物流基礎(chǔ)上加大人力和財(cái)務(wù)資源的投入。可是，能不能達(dá)到這些資源的合理配置且發(fā)揮出他們的佳效益，都是一個(gè)有待考證的未知數(shù)，這其中隱藏著很大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在拓展中國(guó)煙草物流多樣化發(fā)展的業(yè)務(wù)時(shí)，要對(duì)自己的市場(chǎng)定位有明晰的界定，同時(shí)對(duì)物流市場(chǎng)應(yīng)該有清晰的認(rèn)識(shí)。這就需要有問題意識(shí)與危機(jī)意識(shí)，積極做好實(shí)施物流多元化前期的市場(chǎng)調(diào)查研究工作。

2.3公司化運(yùn)作中的問題

中國(guó)煙草的物流配送中心，經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容主要是倉(cāng)儲(chǔ)與配送，長(zhǎng)期以來一直處于成本中心的境地，這已經(jīng)形成了固化的運(yùn)營(yíng)模式。一切運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和管理目標(biāo)都是內(nèi)部的計(jì)劃調(diào)節(jié)，可以看作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)范例。但是，隨著物流多元化業(yè)務(wù)的發(fā)展，煙草物流行業(yè)必然要融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中，必須要將節(jié)流與開源放在同等位置，兩手都要抓而且兩手都要硬，要積極地把運(yùn)營(yíng)方向由內(nèi)部擴(kuò)展的外部。和其他它行業(yè)的物流企業(yè)相比，煙草物流雖然在資源上占有很大優(yōu)勢(shì)，但是在市場(chǎng)反應(yīng)、決策速度、資源利用、效益提高方面等明顯處于劣勢(shì)。公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏，市場(chǎng)意識(shí)淡薄是當(dāng)前煙草物流多元化發(fā)展所面臨的主要問題。

3煙草企業(yè)物流多元化發(fā)展建議

3.1前瞻性設(shè)計(jì)，多元化構(gòu)建

在建設(shè)煙草物流中心的初級(jí)階段，中國(guó)煙草物流企業(yè)就要在市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目申報(bào)中表現(xiàn)出瞻性。要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)預(yù)測(cè)在物流多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展中綜合考慮到軟硬件資源的配置。特別是在運(yùn)輸車輛、倉(cāng)儲(chǔ)條件、用地規(guī)模、分揀設(shè)備等物流資源的設(shè)計(jì)與規(guī)劃中，要以發(fā)展理念前瞻眼光留出余地，既要考慮到主要業(yè)務(wù)卷煙配送服務(wù)的需求與發(fā)展，也要兼顧到其它拓展項(xiàng)目的渠道與空間，還要考慮到拓展項(xiàng)目所運(yùn)用的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的積極的應(yīng)對(duì)措施和應(yīng)對(duì)條件配置，更要為未來的物流多元化發(fā)展預(yù)留更大的發(fā)展空間。

3.2多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的選擇要體現(xiàn)與主業(yè)的適應(yīng)性

中國(guó)煙草物流多元化發(fā)展，要保證煙草業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位，要保證其主要方向和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，拓展多元化經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目與服務(wù)不能犧牲煙草業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。多元經(jīng)營(yíng)的拓展原則，要體現(xiàn)在對(duì)原有資源進(jìn)行合理配置并大程度的發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益，要讓煙草流通服務(wù)質(zhì)量結(jié)合多元業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量然后得到有效的提升，必須要做到在穩(wěn)固煙草流通主業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行多元化的擴(kuò)展與實(shí)踐。比如，在配送線路的選擇、配送時(shí)段的制定、倉(cāng)儲(chǔ)空間的利用、以及閑置物流資源的合作租賃方面要先考慮煙草業(yè)務(wù)的及時(shí)與便利，要確保主營(yíng)項(xiàng)目卷煙商品的質(zhì)量安全。

3.3要重視物流服務(wù)的品牌意識(shí)

中國(guó)煙草物流多元化的發(fā)展，要注重服務(wù)品牌的創(chuàng)新與培養(yǎng)，并且要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源下的品牌效應(yīng)，不能搞市場(chǎng)割據(jù)游擊戰(zhàn)術(shù)。煙草物流企業(yè)在初的多元化經(jīng)營(yíng)起步階段，雖然由于地域不同和市場(chǎng)環(huán)境不同，在多元經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的組織形式、市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)拓展的路徑方面都各具特色存在著差異，但是在公司形象設(shè)計(jì)、品牌宣傳、公司命名、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方面要大程度地做到統(tǒng)一，這樣可以為將來省一級(jí)的煙草物流集團(tuán)公司建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。而且能夠在中國(guó)煙草這一龐大的航母上樹立良好的國(guó)字號(hào)品牌形象，從而發(fā)揮積極的品牌效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，同時(shí)也能夠結(jié)合這一國(guó)字號(hào)品牌發(fā)揮地方的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)建子品牌。

3.4加強(qiáng)信息化物流管理體系現(xiàn)代化建設(shè)

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，其強(qiáng)大的傳播擴(kuò)散功能、廣泛的溝通交流功能、及時(shí)的反饋互動(dòng)功能為各行各業(yè)的發(fā)展提供了*的條件，拓展了發(fā)展的渠道和路徑。中國(guó)煙草的物流也是如此，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，大地拓展了中國(guó)煙草物流多元發(fā)展的渠道，積極的開拓了更廣闊的市場(chǎng)和合作伙伴。通過與市場(chǎng)適時(shí)的溝通與交流，能夠有效地拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)范圍，并根據(jù)反饋意見能夠及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提高服務(wù)質(zhì)量。而且應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以了解某一地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和人們的消費(fèi)水平以及消費(fèi)能力，能有效的調(diào)整煙草物流多元發(fā)展的方向與項(xiàng)目，從而促進(jìn)中國(guó)煙草物流的多元化發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在專賣體制保護(hù)和政府宏觀調(diào)控保障下的中國(guó)煙草企業(yè)，也面臨著未有的挑戰(zhàn)。出于開源節(jié)流的戰(zhàn)略思想，中國(guó)煙草在物流多元化發(fā)展的方面做出了積極的探索。但是我們看到，中國(guó)煙草由于以前的溫室保護(hù)地位，使它在目前的市場(chǎng)機(jī)制中明顯處于劣勢(shì)，這就需要中國(guó)煙草認(rèn)清形勢(shì)，要以憂患意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，積極的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)拓展市場(chǎng)，努力提高企業(yè)物流多元化發(fā)展的實(shí)效。

卷煙生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)治理煙草甲已經(jīng)成為一項(xiàng)*的重要任務(wù)。從卷煙原料的貯藏到卷煙產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，到卷煙成品都有可能受到煙草甲的危害。本文從煙草甲增加的原因、綜合治理以及治理瓶頸等幾方面對(duì)煙草甲防治的基礎(chǔ)問題進(jìn)行直觀闡述，為進(jìn)一步拓展蟲害治理的有效途徑提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞:綜合治理;煙草甲;清潔衛(wèi)生

1生產(chǎn)區(qū)域蟲害增加的原因分析

(1)煙葉原料包裝:目前煙葉原料廣泛采用經(jīng)過壓實(shí)的“片煙”，外面包裹一層塑料薄膜密封包裝后裝入紙箱的包裝方式。雖然熏蒸磷化鋁殺蟲方式可以透過紙箱及塑料薄膜滲透進(jìn)片煙內(nèi)部進(jìn)行殺蟲，但是相比以前的“把煙”及“麻袋包裝”，滲透性能稍差，熏蒸殺蟲時(shí)可能有部分原料中的蟲卵因滲透性不好“逃過一劫”。(2)溫濕度環(huán)境:目前行業(yè)內(nèi)各企業(yè)生產(chǎn)車間及倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)基本都實(shí)現(xiàn)了全年溫濕度的自動(dòng)控制，室內(nèi)溫濕度不受外部氣候影響，因此生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的煙草甲全年處于溫濕度適宜繁殖的環(huán)境中，年繁育代數(shù)增加。(3)衛(wèi)生條件:在設(shè)計(jì)建設(shè)廠房、鋪設(shè)各種管道時(shí)往往對(duì)防蟲清潔方面考慮的較少，煙絲管道、除塵管道、送風(fēng)管道及吸風(fēng)管道等在布局時(shí)往往隱藏在天棚吊頂內(nèi)部等陰暗、密閉、潮濕的地方。而這種地方恰恰是煙草甲適宜繁殖的地方。另外這些位置往往都非常難以清理，這些原因都導(dǎo)致了難以*清除生產(chǎn)環(huán)境中的煙草甲。

2煙蟲來源分析

生產(chǎn)車間內(nèi)的煙蟲來源主要分為三種，即內(nèi)生型煙蟲、外部輸入煙蟲及原料攜帶煙蟲。(1)內(nèi)生型煙蟲:即內(nèi)部環(huán)境中繁殖出的煙蟲-天棚夾層、設(shè)備角落中殘存的煙絲煙沫、回風(fēng)空調(diào)管道積灰、車間垃圾、雜物、回收煙絲存放點(diǎn)、墻壁伸縮縫、墻壁縫隙及死角、設(shè)備電控柜內(nèi)部、走線槽內(nèi)部、振槽附近浮灰積累處等等位置中滋生的煙蟲。(2)外部輸入型煙蟲:從室外的綠地等區(qū)域滋生，污染生產(chǎn)車間內(nèi)部的煙蟲。(東北地區(qū)冬季寒冷，因此外部輸入型煙蟲較少。)(3)原料攜帶煙蟲:由于煙草原料需要在庫(kù)中進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的醇化，期間有較大的煙蟲滋生風(fēng)險(xiǎn)。這部分煙蟲通常通過對(duì)原料進(jìn)行熏蒸殺蟲能取得較好的滅殺效果。

3綜合治理

(1)物料隔離:嚴(yán)格隔離有蟲原料和無蟲原料，避免物料間煙蟲交叉污染。煙草甲成蟲可以飛行較遠(yuǎn)的距離，有較強(qiáng)的污染臨近物料的能力。因此有條件的情況下設(shè)置專門的有蟲原料存放區(qū)域，發(fā)現(xiàn)帶蟲原料后一時(shí)間進(jìn)行隔離，盡快安排熏蒸殺蟲，滅殺原料中的煙草甲。(2)區(qū)域間隔離:生產(chǎn)區(qū)域各個(gè)區(qū)域間通道門等位置安裝驅(qū)蟲燈、風(fēng)幕等設(shè)備，避免煙草甲在區(qū)域間流竄，減少各區(qū)域間交叉污染風(fēng)險(xiǎn)。(3)空調(diào)管道內(nèi)部清理:在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，高溫高濕區(qū)域的回風(fēng)空調(diào)管道內(nèi)部非常容易積累灰塵，在高濕度的環(huán)境下灰塵易結(jié)塊，形成蓬松的固體形態(tài)吸附在回風(fēng)空調(diào)管道內(nèi)壁中，為煙草甲的繁衍提供了適宜的環(huán)境。因此需要定期對(duì)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的回風(fēng)空調(diào)管道內(nèi)壁進(jìn)行清理，對(duì)空調(diào)管道內(nèi)部進(jìn)行針對(duì)性的化學(xué)藥物消殺。(4)蟲源排查:根據(jù)蟲情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)蟲源進(jìn)行定位，有針對(duì)性的排查蟲源，找出煙蟲滋生的巢穴予以清理。準(zhǔn)確排查蟲源很多時(shí)候查找起來較為困難，但是卻是有效的煙蟲治理手段。(5)加強(qiáng)清潔衛(wèi)生:在排查蟲源的基礎(chǔ)上制定設(shè)備清理保養(yǎng)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，利用停產(chǎn)、交接班等時(shí)間開展清潔衛(wèi)生工作，在源頭上清除煙蟲滋生的條件。(6)化學(xué)消殺:過去滅殺煙蟲方式較為單一，基本上依靠在停產(chǎn)期間由外聘的殺蟲公司進(jìn)行空間殺蟲，在生產(chǎn)區(qū)域噴施藥劑為主。但是此種方法對(duì)煙草甲幼蟲及卵無能為力。因此結(jié)合上述清潔衛(wèi)生和化學(xué)消殺相結(jié)合的方式，進(jìn)行*的衛(wèi)生清潔后再進(jìn)行化學(xué)消殺能顯著提高消殺效果。

4現(xiàn)階段煙蟲治理的難題

(1)煙蟲的檢測(cè):目前對(duì)煙葉原料中是否有煙蟲的檢測(cè)手段較為單一，即通過使用帶有煙草甲性信息素的誘捕器去檢測(cè)。該方法雖然有效，但缺點(diǎn)也非常明顯:需要投放誘捕器一段時(shí)間后才能判斷原料是否有蟲，無法實(shí)時(shí)得出結(jié)果。(2)空調(diào)管道的清潔:由于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)灰塵較多，回風(fēng)空調(diào)易吸入較多的灰塵，加上生產(chǎn)環(huán)境濕度較大，易造成管道內(nèi)壁大量積塵。目前清潔空調(diào)管道內(nèi)部大多是通過向管道內(nèi)部投放清潔機(jī)器人配合工業(yè)吸塵器的方法進(jìn)行清潔。該方法對(duì)橫向的管道清潔效果較好，但對(duì)那些豎向的管道清潔效果差，且無法清潔結(jié)塊凝固在管壁上的固體形態(tài)污垢。因此在定期清潔管道之余，定期的向各個(gè)空調(diào)管道出口處噴灑滯留類殺蟲藥劑能起到一定的效果，但不能做到*杜絕管道內(nèi)煙蟲的滋生。(3)蟲源的治理:蟲源的治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要不斷尋找可能的，被忽視的隱患點(diǎn)，不斷的采取措施消除隱患，才能取得好的效果。

內(nèi)部環(huán)境也就是企業(yè)內(nèi)部的控制環(huán)境，通常包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等，隨著企業(yè)管理幅度和深度的不斷拓展，公司制運(yùn)行模式效果逐漸凸顯。但是，企業(yè)在重視內(nèi)部控制的同時(shí)，還存在著流程環(huán)節(jié)繁復(fù)、管理成本高、效率不盡人意的情況，這些都與內(nèi)部控制目標(biāo)“確保組織有效運(yùn)行”相違背。一方面，由于企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)職能設(shè)置存在交叉，不同崗位的權(quán)利與責(zé)任界定較為模糊，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制不能起到有效的監(jiān)督作用，也使得企業(yè)的內(nèi)部控制無法有效適應(yīng)體制與市場(chǎng)的變化。另一方面，企業(yè)員工由于受到自身專業(yè)技術(shù)與文化程度的限制，對(duì)于內(nèi)控制度根本意義的理解還存在誤區(qū)，進(jìn)而影響了內(nèi)部控制執(zhí)行的有效性，也影響了內(nèi)部控制的執(zhí)行效果。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，外部環(huán)境的變化會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)造成巨大的影響，風(fēng)險(xiǎn)一直是企業(yè)內(nèi)部控制需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確識(shí)別企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)、做出恰當(dāng)評(píng)估并即時(shí)給出相應(yīng)的控制措施。但是，煙草商業(yè)企業(yè)作為受到專賣體制保護(hù)的國(guó)有控股企業(yè)，長(zhǎng)期以來往往經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)判能力，如：資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)外環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、合法性風(fēng)險(xiǎn)等。然而，實(shí)務(wù)工作中煙草商業(yè)企業(yè)往往很少將企業(yè)實(shí)際情況與各種風(fēng)險(xiǎn)因素的重要程度相聯(lián)系，導(dǎo)致了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)重要程度識(shí)別的失敗。另外，對(duì)于評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，煙草商業(yè)企業(yè)目前仍然缺乏系統(tǒng)性的對(duì)策方法來有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

（三）控制活動(dòng)

控制活動(dòng)是企業(yè)為了確保內(nèi)部控制制度得以有效實(shí)施而采取的程序與方法，控制活動(dòng)是內(nèi)部控制管理中較為重要的環(huán)節(jié)。在確保依法管理、規(guī)范管理的前提下，煙草行業(yè)近年來通過加強(qiáng)預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)督、紀(jì)檢巡查、建立質(zhì)量管理體系等手段來規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，但由于控制手段更新跟不上市場(chǎng)節(jié)奏的變化，仍然會(huì)存在管理的“真空”，且企業(yè)內(nèi)部仍然存在粗放的管理方式，這也是企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)難以適應(yīng)精益管理的要求。同時(shí)，部分控制活動(dòng)在設(shè)計(jì)時(shí)，缺乏前期的全面調(diào)研，因此產(chǎn)生了控制與實(shí)際工作流程相脫節(jié)的情況。例如：預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)的缺項(xiàng)與滯后、監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)滯后于工作流程變化等，這些問題會(huì)導(dǎo)致控制活動(dòng)流于形式，使得內(nèi)部控制不能得到有效的執(zhí)行。

（四）信息與溝通

信息與溝通是內(nèi)部控制全過程的橋梁，能夠促進(jìn)內(nèi)部控制高效、穩(wěn)健的執(zhí)行。在信息大爆炸的時(shí)代，煙草行業(yè)基本搭建完成了初具規(guī)模的信息平臺(tái)，但在信息溝通的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性上仍有進(jìn)一步提升的空間。一些企業(yè)內(nèi)部通知文件精神的發(fā)布利用于辦公系統(tǒng)，但對(duì)于內(nèi)容的會(huì)審，實(shí)際工作開展的安排較多依賴于傳統(tǒng)會(huì)議的形式，傳統(tǒng)、落后的信息溝通手段可能影響信息溝通的效率和準(zhǔn)確性。另外，企業(yè)還存在信息傳遞渠道狹窄的問題，這使得內(nèi)部控制活動(dòng)的開展多只能是事后監(jiān)督整改而非前期的介入糾正，使得內(nèi)部控制的目標(biāo)不能得到有效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)還存在信息系統(tǒng)維護(hù)更新延遲的問題，導(dǎo)致無法一時(shí)間接收到外部市場(chǎng)訊息，進(jìn)而導(dǎo)致了技術(shù)革新、產(chǎn)品營(yíng)銷、消費(fèi)者需求調(diào)研工作上會(huì)處于被動(dòng)的局面。

（五）內(nèi)部監(jiān)督

隨著煙草行業(yè)對(duì)于嚴(yán)格規(guī)范管理要求的不斷深入，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)監(jiān)督工作得到了越來越多的重視，內(nèi)部控制系統(tǒng)的監(jiān)督評(píng)價(jià)包括了事前、事中以及事后三個(gè)部分，且表現(xiàn)出持續(xù)性的特征。但是，企業(yè)還存在各方監(jiān)督在職能上交叉的問題，這極易造成檢查名目繁多但工作效率低下的情況，且可能導(dǎo)致檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致，從而影響了監(jiān)督檢查的客觀性與準(zhǔn)確性，影響了內(nèi)部控制的運(yùn)行效果。例如：內(nèi)部審計(jì)在基建、專賣執(zhí)法、卷煙營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)有限，監(jiān)察整頓部門與各條線專業(yè)部門的配合度較低，工作質(zhì)量檢查、績(jī)效目標(biāo)考核、管理規(guī)范化檢查各自權(quán)限分散存在重復(fù)，造成了不必要的勞動(dòng)力浪費(fèi)。

二、煙草商業(yè)公司內(nèi)部控制管理改進(jìn)途徑

內(nèi)部控制是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的有效手段，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)效保障機(jī)制。有效的內(nèi)部控制能提高企業(yè)管理效率，精簡(jiǎn)管理流程，降低管理成本，優(yōu)化資源配置方式，協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制的建設(shè)完善。煙草商業(yè)企業(yè)只有充分對(duì)標(biāo)行業(yè)水平，深入分析、查找短板，在確保依法管理規(guī)范管理的前提下，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部運(yùn)行的效能。

（一）完善內(nèi)部控制環(huán)境

1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與權(quán)責(zé)分派體系。任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)都是以小的資源耗費(fèi)獲取大的利潤(rùn)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)依照自身發(fā)展實(shí)際與特色構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)，并通過組織結(jié)構(gòu)對(duì)整個(gè)公司的權(quán)責(zé)進(jìn)行劃分。為了進(jìn)一步保證內(nèi)部控制的有效運(yùn)行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步明確責(zé)任劃分工作。例如：目前大多煙草商業(yè)公司下設(shè)“七部一室”，即辦公室（黨建工作科）、財(cái)務(wù)管理部、人力資源部、綜合管理部、營(yíng)銷部、專賣稽查支隊(duì)、專賣監(jiān)督管理科、專賣內(nèi)管派駐辦，公司必須對(duì)各部門的分工定位、崗位職責(zé)合理安排內(nèi)控層級(jí)，各司其職，分別承擔(dān)起各自的控制權(quán)責(zé)，杜絕分工不明確，互相推諉扯皮。同時(shí)，要在各部室之間設(shè)置不相容職能，形成控制的內(nèi)部牽制，在日常工作流程中自然地在控制流中開展各項(xiàng)工作，兼顧效率與規(guī)范。2.營(yíng)造進(jìn)取、和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)能夠反映本企業(yè)的企業(yè)形象、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀，并與企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善并積極弘揚(yáng)本企業(yè)的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)文化與內(nèi)部控制的相互融合，提高內(nèi)部控制運(yùn)行的效率。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，只有將內(nèi)控理念充分融入到企業(yè)文化中，使員工將其內(nèi)化于心、外化于行，才會(huì)真正做到自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度，才能切實(shí)保障企業(yè)文化得到傳承、企業(yè)內(nèi)部控制得到有效執(zhí)行。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制

1.提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。“思想引導(dǎo)行動(dòng)”，因此要想加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制能力先應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)內(nèi)部全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)控制工作的重要性。只有這樣，各崗位人員才能更深入地理解崗位設(shè)置的內(nèi)涵、權(quán)責(zé)分離的必要性以及互相監(jiān)督的重要性，進(jìn)而才能在工作中更好地履行崗位職責(zé)、更好地配合企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制工作等，從而提高企業(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。2.建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是指以內(nèi)部控制目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素展開評(píng)估并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及其造成影響的嚴(yán)重程度，進(jìn)而依據(jù)成本效益法則建立佳的內(nèi)部控制系統(tǒng)的過程。雖然煙草行業(yè)受國(guó)家《煙草專賣法》的保護(hù)，但也應(yīng)該充分認(rèn)清形勢(shì)，在卷煙營(yíng)銷、多元化經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小并分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，從而設(shè)計(jì)相應(yīng)的管控流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)對(duì)、控制、報(bào)告，避免風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)造成重大損失。只有加強(qiáng)專業(yè)部門建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)部門人員運(yùn)用專業(yè)知識(shí)針對(duì)性地開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，才能不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，才不于在風(fēng)險(xiǎn)降臨時(shí)手足無措，進(jìn)而才會(huì)使自身的損失降為小。

（三）改進(jìn)內(nèi)部控制活動(dòng)

1.規(guī)范內(nèi)部控制管理制度。管理制度是員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則，如果沒有完備的規(guī)范性的管理制度，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就不可能正常運(yùn)作。在管理手段飛速更新的時(shí)代，外部環(huán)境不斷變化、新的業(yè)務(wù)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)事務(wù)不斷地涌現(xiàn)。因此，只有勤于調(diào)研、實(shí)事求是，系統(tǒng)性地新建、修訂、完善制度流程，明確控制類型、控制措施和工作流程，做到與時(shí)俱進(jìn)、及時(shí)完善并規(guī)范內(nèi)部控制制度，才能避免管理的真空。2.構(gòu)建核心控制體系。先，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)預(yù)算管控體系建設(shè)。根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體趨勢(shì)和卷煙銷售市場(chǎng)的新形勢(shì)，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合集團(tuán)年度稅利目標(biāo)，有計(jì)劃地籌劃好銷量、結(jié)構(gòu)、成本費(fèi)用、稅利等項(xiàng)目之間的關(guān)系，密切關(guān)注核心指標(biāo)的完成情況，加強(qiáng)與計(jì)劃、營(yíng)銷、生產(chǎn)等部門的配合，保證各部門工作的協(xié)調(diào)開展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的準(zhǔn)調(diào)控，而不是僅限于某一環(huán)節(jié)，且應(yīng)當(dāng)對(duì)核心指標(biāo)預(yù)算重點(diǎn)關(guān)注，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的精益化。其次，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)資產(chǎn)管控體系建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)之一是要保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與穩(wěn)定，因此企業(yè)在進(jìn)一步關(guān)注資產(chǎn)安全性與收益性的同時(shí)還要不斷提升資產(chǎn)投入與資產(chǎn)運(yùn)行對(duì)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的貢獻(xiàn)度。例如：開展企業(yè)資源性資產(chǎn)的清查統(tǒng)計(jì)工作，從而利于管理者全面掌握權(quán)證管理情況；研究集團(tuán)大平臺(tái)優(yōu)良資產(chǎn)“專管共用，資源共享”的有效機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的權(quán)屬不清、權(quán)證不全、賬實(shí)不符、變更不及時(shí)的資產(chǎn)及時(shí)提出整改、明晰其產(chǎn)權(quán)關(guān)系，從而強(qiáng)化資產(chǎn)管理能力。再其次，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)戰(zhàn)略管控體系建設(shè)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)終都應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略展開，因此應(yīng)當(dāng)構(gòu)建戰(zhàn)略、計(jì)劃、預(yù)算、考核為一體的閉環(huán)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)合理對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行分解，形成以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的準(zhǔn)預(yù)算控制以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核，并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督，保證戰(zhàn)略落地以及有效實(shí)施。

（四）優(yōu)化內(nèi)部控制信息溝通

1.構(gòu)建高效辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依托信息化電子設(shè)備，建立起信息溝通的平臺(tái)，收集、處理并傳遞企業(yè)信息，從而實(shí)現(xiàn)信息在企業(yè)內(nèi)部高效、快速、準(zhǔn)確的傳遞和共享，暢通決策層和員工之間的溝通渠道，一方面提高企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)的執(zhí)行效率，另一方面信息化辦公系統(tǒng)有利于防止信息不對(duì)稱造成的決策失誤與制度執(zhí)行不到位。2.盤活企業(yè)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。隨著“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的來臨，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各個(gè)平臺(tái)各類數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助信息化工具，整合海量數(shù)據(jù)資源，拓展數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)信息的深度挖掘和有效利用。企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)專業(yè)人員的引進(jìn)與培養(yǎng)，從而提高企業(yè)數(shù)據(jù)分析效率，使得數(shù)據(jù)利用對(duì)企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)策劃起到持續(xù)可靠的幫助，進(jìn)一步盤活企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理提供有力的支持。3.筑好信息數(shù)據(jù)安全防線。在依賴信息化技術(shù)手段開展信息的傳遞溝通工作時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尤其注意信息系統(tǒng)的安全防范。應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保密制度、設(shè)置相應(yīng)的接觸權(quán)限，對(duì)于涉密信息，要嚴(yán)格按照保密制度進(jìn)行加密處理以及權(quán)限受控。除了加強(qiáng)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全網(wǎng)的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)牢筑面向外部的數(shù)據(jù)安全“防護(hù)墻”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視信息系統(tǒng)運(yùn)維商對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的各項(xiàng)權(quán)限，從而將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受范圍內(nèi)。

（五）強(qiáng)化內(nèi)部控制監(jiān)督

1.強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。內(nèi)部控制、內(nèi)部審計(jì)與紀(jì)檢監(jiān)察都是公司監(jiān)督體系的重要組成部分，三者可以形成聯(lián)動(dòng)的“三角形”監(jiān)督架構(gòu)。而內(nèi)部審計(jì)工作在內(nèi)部控制的監(jiān)督要素中顯得格外重要，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性的建設(shè)。一方面，企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格獨(dú)立于其他部門，內(nèi)部審計(jì)部門的人員應(yīng)當(dāng)由明確的職責(zé)界定，擁有其獨(dú)立的權(quán)力與責(zé)任。另一方面，內(nèi)部審計(jì)部門的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)相關(guān)的獨(dú)立性。該部門人員應(yīng)當(dāng)能夠?qū)煵萆虡I(yè)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)展開獨(dú)立客觀的評(píng)價(jià)與監(jiān)督。2.構(gòu)建綜合監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成內(nèi)部控制、內(nèi)部審計(jì)與紀(jì)檢監(jiān)察相結(jié)合的綜合監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，使得“三方合力”，共同為企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航。同時(shí)，除了嚴(yán)格的監(jiān)督制度，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)配備與之相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)考核制度。將綜合監(jiān)督的結(jié)果與整改效果及相應(yīng)人員的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部問題的發(fā)現(xiàn)與整改，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化與企業(yè)的良性發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)化發(fā)展的需要，是國(guó)有企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的有效保證。企業(yè)應(yīng)當(dāng)解放思想，大膽探索，勇于實(shí)踐，循序漸進(jìn)，加快建立起適合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)內(nèi)部控制制度，才能促進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理的加強(qiáng)，效益的提升，進(jìn)而有利于推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。

RMNZ 12-X 0313044

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HKI 1A 0324161

HKI 1E 0324160

隨著改革的深化，中國(guó)煙草物流一直在多元化發(fā)展方向上進(jìn)行著積極探索。開源節(jié)流的經(jīng)營(yíng)理念，能夠有效地減輕由于人們生活觀念的改變而導(dǎo)致的煙草市場(chǎng)銷售下滑的壓力。如何讓這一理念在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中出實(shí)效，從前瞻性設(shè)計(jì)多元構(gòu)建、與煙草業(yè)務(wù)相適應(yīng)、培養(yǎng)品牌意識(shí)、信息化體系建設(shè)這幾方面提出了幾點(diǎn)具體建議。

[關(guān)鍵詞]煙草企業(yè)；物流多樣化；建議

1煙草企業(yè)物流多元化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

先，是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的煙草網(wǎng)絡(luò)配送是目前國(guó)內(nèi)覆蓋范圍廣、覆蓋面全的網(wǎng)絡(luò)配送體系，上各大中城市下偏遠(yuǎn)的農(nóng)村村社，中國(guó)煙草的配送車輛都能夠把卷煙送到客戶的手中。國(guó)內(nèi)3億多的煙民是中國(guó)煙草大保障的穩(wěn)定消費(fèi)群體，這也為它帶來了的客戶資源。其次，是信息優(yōu)勢(shì)。中國(guó)煙草重視的物流科學(xué)技術(shù)，對(duì)煙草物流進(jìn)行現(xiàn)代化的建設(shè)改造，把各種前沿的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到煙草物流領(lǐng)域，特別是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用，使得煙草物流的管理水平有了明顯的提高。同時(shí)，為煙草物流的市場(chǎng)拓展和管理模式的優(yōu)化提供了廣闊的渠道和路徑，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。再者，是資金優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代物流的發(fā)展離不開強(qiáng)大的資金支撐，煙草行業(yè)先天具有這樣*的條件。中國(guó)煙草由于具有非常大的消費(fèi)市場(chǎng)和穩(wěn)定的客戶資源，煙草專賣法的政策保障，所以擁有巨量的資金存量。在這樣的基礎(chǔ)上積極拓展煙草物流業(yè)務(wù)，對(duì)煙草物流的優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行科學(xué)的整合，就一定能夠提升煙草物流的服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，也一定能夠取得更好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)價(jià)值。后，就是煙草物流的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)煙草通過多年來的對(duì)所屬卷煙物流中心進(jìn)行現(xiàn)代物流體系的構(gòu)建，已經(jīng)形成了技術(shù)、管理規(guī)范、高效運(yùn)營(yíng)的管理模式，物流基礎(chǔ)在各行業(yè)中都是非常好的，這為其物流的多元化發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。

2煙草企業(yè)物流多元化發(fā)展面臨的問題

2.1體制的制約

中國(guó)煙草是一個(gè)龐大的央企，它的階層式運(yùn)營(yíng)和規(guī)范化管理必然導(dǎo)致體制的僵化，在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和多元并存的背景下，必然對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)形成束縛與制約。由于龐大的運(yùn)營(yíng)機(jī)制牽一發(fā)而動(dòng)全身，再加上煙草專賣法的規(guī)定，所以在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而采取的經(jīng)營(yíng)模式上，煙草行業(yè)不能隨便采取像目前零售業(yè)普遍采取的返點(diǎn)返利、優(yōu)惠折現(xiàn)、買幾贈(zèng)幾等靈活多樣的讓利經(jīng)營(yíng)模式。但是中國(guó)煙草要想進(jìn)行多元化發(fā)展，就必須按照市場(chǎng)規(guī)律、依據(jù)市場(chǎng)規(guī)則、多維度多層次地開展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這是中國(guó)煙草在進(jìn)行多元化發(fā)展時(shí)所必須面臨的靈活多變的市場(chǎng)機(jī)制以及多元化物流發(fā)展構(gòu)建，這一系列急需解決的問題。

2.2市場(chǎng)適應(yīng)以及風(fēng)險(xiǎn)問題

和其它市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的物流公司相比，中國(guó)煙草物流的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目表現(xiàn)的更為單一。在實(shí)施物流多元化發(fā)展以后，如何面對(duì)靈活多樣、競(jìng)爭(zhēng)激烈的運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，如何拓展出能贏得更多顧客群體的多元化物流服務(wù)，是擺在煙草物流多元化發(fā)展面前的一個(gè)重要課題。再者，在開展物流多元化的實(shí)踐中，中國(guó)煙草必須要在原有的物流基礎(chǔ)上加大人力和財(cái)務(wù)資源的投入?？墒?，能不能達(dá)到這些資源的合理配置且發(fā)揮出他們的佳效益，都是一個(gè)有待考證的未知數(shù)，這其中隱藏著很大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在拓展中國(guó)煙草物流多樣化發(fā)展的業(yè)務(wù)時(shí)，要對(duì)自己的市場(chǎng)定位有明晰的界定，同時(shí)對(duì)物流市場(chǎng)應(yīng)該有清晰的認(rèn)識(shí)。這就需要有問題意識(shí)與危機(jī)意識(shí)，積極做好實(shí)施物流多元化前期的市場(chǎng)調(diào)查研究工作。

2.3公司化運(yùn)作中的問題

中國(guó)煙草的物流配送中心，經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容主要是倉(cāng)儲(chǔ)與配送，長(zhǎng)期以來一直處于成本中心的境地，這已經(jīng)形成了固化的運(yùn)營(yíng)模式。一切運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和管理目標(biāo)都是內(nèi)部的計(jì)劃調(diào)節(jié)，可以看作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)范例。但是，隨著物流多元化業(yè)務(wù)的發(fā)展，煙草物流行業(yè)必然要融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中，必須要將節(jié)流與開源放在同等位置，兩手都要抓而且兩手都要硬，要積極地把運(yùn)營(yíng)方向由內(nèi)部擴(kuò)展的外部。和其他它行業(yè)的物流企業(yè)相比，煙草物流雖然在資源上占有很大優(yōu)勢(shì)，但是在市場(chǎng)反應(yīng)、決策速度、資源利用、效益提高方面等明顯處于劣勢(shì)。公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏，市場(chǎng)意識(shí)淡薄是當(dāng)前煙草物流多元化發(fā)展所面臨的主要問題。

3煙草企業(yè)物流多元化發(fā)展建議

3.1前瞻性設(shè)計(jì)，多元化構(gòu)建

在建設(shè)煙草物流中心的初級(jí)階段，中國(guó)煙草物流企業(yè)就要在市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目申報(bào)中表現(xiàn)出瞻性。要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)預(yù)測(cè)在物流多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展中綜合考慮到軟硬件資源的配置。特別是在運(yùn)輸車輛、倉(cāng)儲(chǔ)條件、用地規(guī)模、分揀設(shè)備等物流資源的設(shè)計(jì)與規(guī)劃中，要以發(fā)展理念前瞻眼光留出余地，既要考慮到主要業(yè)務(wù)卷煙配送服務(wù)的需求與發(fā)展，也要兼顧到其它拓展項(xiàng)目的渠道與空間，還要考慮到拓展項(xiàng)目所運(yùn)用的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的積極的應(yīng)對(duì)措施和應(yīng)對(duì)條件配置，更要為未來的物流多元化發(fā)展預(yù)留更大的發(fā)展空間。

3.2多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的選擇要體現(xiàn)與主業(yè)的適應(yīng)性

中國(guó)煙草物流多元化發(fā)展，要保證煙草業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位，要保證其主要方向和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，拓展多元化經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目與服務(wù)不能犧牲煙草業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。多元經(jīng)營(yíng)的拓展原則，要體現(xiàn)在對(duì)原有資源進(jìn)行合理配置并大程度的發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益，要讓煙草流通服務(wù)質(zhì)量結(jié)合多元業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量然后得到有效的提升，必須要做到在穩(wěn)固煙草流通主業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行多元化的擴(kuò)展與實(shí)踐。比如，在配送線路的選擇、配送時(shí)段的制定、倉(cāng)儲(chǔ)空間的利用、以及閑置物流資源的合作租賃方面要先考慮煙草業(yè)務(wù)的及時(shí)與便利，要確保主營(yíng)項(xiàng)目卷煙商品的質(zhì)量安全。

3.3要重視物流服務(wù)的品牌意識(shí)

中國(guó)煙草物流多元化的發(fā)展，要注重服務(wù)品牌的創(chuàng)新與培養(yǎng)，并且要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源下的品牌效應(yīng)，不能搞市場(chǎng)割據(jù)游擊戰(zhàn)術(shù)。煙草物流企業(yè)在初的多元化經(jīng)營(yíng)起步階段，雖然由于地域不同和市場(chǎng)環(huán)境不同，在多元經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的組織形式、市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)拓展的路徑方面都各具特色存在著差異，但是在公司形象設(shè)計(jì)、品牌宣傳、公司命名、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方面要大程度地做到統(tǒng)一，這樣可以為將來省一級(jí)的煙草物流集團(tuán)公司建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。而且能夠在中國(guó)煙草這一龐大的航母上樹立良好的國(guó)字號(hào)品牌形象，從而發(fā)揮積極的品牌效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，同時(shí)也能夠結(jié)合這一國(guó)字號(hào)品牌發(fā)揮地方的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)建子品牌。

3.4加強(qiáng)信息化物流管理體系現(xiàn)代化建設(shè)

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，其強(qiáng)大的傳播擴(kuò)散功能、廣泛的溝通交流功能、及時(shí)的反饋互動(dòng)功能為各行各業(yè)的發(fā)展提供了*的條件，拓展了發(fā)展的渠道和路徑。中國(guó)煙草的物流也是如此，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，大地拓展了中國(guó)煙草物流多元發(fā)展的渠道，積極的開拓了更廣闊的市場(chǎng)和合作伙伴。通過與市場(chǎng)適時(shí)的溝通與交流，能夠有效地拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)范圍，并根據(jù)反饋意見能夠及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提高服務(wù)質(zhì)量。而且應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以了解某一地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和人們的消費(fèi)水平以及消費(fèi)能力，能有效的調(diào)整煙草物流多元發(fā)展的方向與項(xiàng)目，從而促進(jìn)中國(guó)煙草物流的多元化發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在專賣體制保護(hù)和政府宏觀調(diào)控保障下的中國(guó)煙草企業(yè)，也面臨著未有的挑戰(zhàn)。出于開源節(jié)流的戰(zhàn)略思想，中國(guó)煙草在物流多元化發(fā)展的方面做出了積極的探索。但是我們看到，中國(guó)煙草由于以前的溫室保護(hù)地位，使它在目前的市場(chǎng)機(jī)制中明顯處于劣勢(shì)，這就需要中國(guó)煙草認(rèn)清形勢(shì)，要以憂患意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，積極的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)拓展市場(chǎng)，努力提高企業(yè)物流多元化發(fā)展的實(shí)效。

卷煙生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)治理煙草甲已經(jīng)成為一項(xiàng)*的重要任務(wù)。從卷煙原料的貯藏到卷煙產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，到卷煙成品都有可能受到煙草甲的危害。本文從煙草甲增加的原因、綜合治理以及治理瓶頸等幾方面對(duì)煙草甲防治的基礎(chǔ)問題進(jìn)行直觀闡述，為進(jìn)一步拓展蟲害治理的有效途徑提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞:綜合治理;煙草甲;清潔衛(wèi)生

1生產(chǎn)區(qū)域蟲害增加的原因分析

(1)煙葉原料包裝:目前煙葉原料廣泛采用經(jīng)過壓實(shí)的“片煙”，外面包裹一層塑料薄膜密封包裝后裝入紙箱的包裝方式。雖然熏蒸磷化鋁殺蟲方式可以透過紙箱及塑料薄膜滲透進(jìn)片煙內(nèi)部進(jìn)行殺蟲，但是相比以前的“把煙”及“麻袋包裝”，滲透性能稍差，熏蒸殺蟲時(shí)可能有部分原料中的蟲卵因滲透性不好“逃過一劫”。(2)溫濕度環(huán)境:目前行業(yè)內(nèi)各企業(yè)生產(chǎn)車間及倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)基本都實(shí)現(xiàn)了全年溫濕度的自動(dòng)控制，室內(nèi)溫濕度不受外部氣候影響，因此生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的煙草甲全年處于溫濕度適宜繁殖的環(huán)境中，年繁育代數(shù)增加。(3)衛(wèi)生條件:在設(shè)計(jì)建設(shè)廠房、鋪設(shè)各種管道時(shí)往往對(duì)防蟲清潔方面考慮的較少，煙絲管道、除塵管道、送風(fēng)管道及吸風(fēng)管道等在布局時(shí)往往隱藏在天棚吊頂內(nèi)部等陰暗、密閉、潮濕的地方。而這種地方恰恰是煙草甲適宜繁殖的地方。另外這些位置往往都非常難以清理，這些原因都導(dǎo)致了難以*清除生產(chǎn)環(huán)境中的煙草甲。

2煙蟲來源分析

生產(chǎn)車間內(nèi)的煙蟲來源主要分為三種，即內(nèi)生型煙蟲、外部輸入煙蟲及原料攜帶煙蟲。(1)內(nèi)生型煙蟲:即內(nèi)部環(huán)境中繁殖出的煙蟲-天棚夾層、設(shè)備角落中殘存的煙絲煙沫、回風(fēng)空調(diào)管道積灰、車間垃圾、雜物、回收煙絲存放點(diǎn)、墻壁伸縮縫、墻壁縫隙及死角、設(shè)備電控柜內(nèi)部、走線槽內(nèi)部、振槽附近浮灰積累處等等位置中滋生的煙蟲。(2)外部輸入型煙蟲:從室外的綠地等區(qū)域滋生，污染生產(chǎn)車間內(nèi)部的煙蟲。(東北地區(qū)冬季寒冷，因此外部輸入型煙蟲較少。)(3)原料攜帶煙蟲:由于煙草原料需要在庫(kù)中進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的醇化，期間有較大的煙蟲滋生風(fēng)險(xiǎn)。這部分煙蟲通常通過對(duì)原料進(jìn)行熏蒸殺蟲能取得較好的滅殺效果。

3綜合治理

(1)物料隔離:嚴(yán)格隔離有蟲原料和無蟲原料，避免物料間煙蟲交叉污染。煙草甲成蟲可以飛行較遠(yuǎn)的距離，有較強(qiáng)的污染臨近物料的能力。因此有條件的情況下設(shè)置專門的有蟲原料存放區(qū)域，發(fā)現(xiàn)帶蟲原料后一時(shí)間進(jìn)行隔離，盡快安排熏蒸殺蟲，滅殺原料中的煙草甲。(2)區(qū)域間隔離:生產(chǎn)區(qū)域各個(gè)區(qū)域間通道門等位置安裝驅(qū)蟲燈、風(fēng)幕等設(shè)備，避免煙草甲在區(qū)域間流竄，減少各區(qū)域間交叉污染風(fēng)險(xiǎn)。(3)空調(diào)管道內(nèi)部清理:在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，高溫高濕區(qū)域的回風(fēng)空調(diào)管道內(nèi)部非常容易積累灰塵，在高濕度的環(huán)境下灰塵易結(jié)塊，形成蓬松的固體形態(tài)吸附在回風(fēng)空調(diào)管道內(nèi)壁中，為煙草甲的繁衍提供了適宜的環(huán)境。因此需要定期對(duì)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的回風(fēng)空調(diào)管道內(nèi)壁進(jìn)行清理，對(duì)空調(diào)管道內(nèi)部進(jìn)行針對(duì)性的化學(xué)藥物消殺。(4)蟲源排查:根據(jù)蟲情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)蟲源進(jìn)行定位，有針對(duì)性的排查蟲源，找出煙蟲滋生的巢穴予以清理。準(zhǔn)確排查蟲源很多時(shí)候查找起來較為困難，但是卻是有效的煙蟲治理手段。(5)加強(qiáng)清潔衛(wèi)生:在排查蟲源的基礎(chǔ)上制定設(shè)備清理保養(yǎng)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，利用停產(chǎn)、交接班等時(shí)間開展清潔衛(wèi)生工作，在源頭上清除煙蟲滋生的條件。(6)化學(xué)消殺:過去滅殺煙蟲方式較為單一，基本上依靠在停產(chǎn)期間由外聘的殺蟲公司進(jìn)行空間殺蟲，在生產(chǎn)區(qū)域噴施藥劑為主。但是此種方法對(duì)煙草甲幼蟲及卵無能為力。因此結(jié)合上述清潔衛(wèi)生和化學(xué)消殺相結(jié)合的方式，進(jìn)行*的衛(wèi)生清潔后再進(jìn)行化學(xué)消殺能顯著提高消殺效果。

4現(xiàn)階段煙蟲治理的難題

(1)煙蟲的檢測(cè):目前對(duì)煙葉原料中是否有煙蟲的檢測(cè)手段較為單一，即通過使用帶有煙草甲性信息素的誘捕器去檢測(cè)。該方法雖然有效，但缺點(diǎn)也非常明顯:需要投放誘捕器一段時(shí)間后才能判斷原料是否有蟲，無法實(shí)時(shí)得出結(jié)果。(2)空調(diào)管道的清潔:由于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)灰塵較多，回風(fēng)空調(diào)易吸入較多的灰塵，加上生產(chǎn)環(huán)境濕度較大，易造成管道內(nèi)壁大量積塵。目前清潔空調(diào)管道內(nèi)部大多是通過向管道內(nèi)部投放清潔機(jī)器人配合工業(yè)吸塵器的方法進(jìn)行清潔。該方法對(duì)橫向的管道清潔效果較好，但對(duì)那些豎向的管道清潔效果差，且無法清潔結(jié)塊凝固在管壁上的固體形態(tài)污垢。因此在定期清潔管道之余，定期的向各個(gè)空調(diào)管道出口處噴灑滯留類殺蟲藥劑能起到一定的效果，但不能做到*杜絕管道內(nèi)煙蟲的滋生。(3)蟲源的治理:蟲源的治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要不斷尋找可能的，被忽視的隱患點(diǎn)，不斷的采取措施消除隱患，才能取得好的效果。

內(nèi)部環(huán)境也就是企業(yè)內(nèi)部的控制環(huán)境，通常包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等，隨著企業(yè)管理幅度和深度的不斷拓展，公司制運(yùn)行模式效果逐漸凸顯。但是，企業(yè)在重視內(nèi)部控制的同時(shí)，還存在著流程環(huán)節(jié)繁復(fù)、管理成本高、效率不盡人意的情況，這些都與內(nèi)部控制目標(biāo)“確保組織有效運(yùn)行”相違背。一方面，由于企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)職能設(shè)置存在交叉，不同崗位的權(quán)利與責(zé)任界定較為模糊，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制不能起到有效的監(jiān)督作用，也使得企業(yè)的內(nèi)部控制無法有效適應(yīng)體制與市場(chǎng)的變化。另一方面，企業(yè)員工由于受到自身專業(yè)技術(shù)與文化程度的限制，對(duì)于內(nèi)控制度根本意義的理解還存在誤區(qū)，進(jìn)而影響了內(nèi)部控制執(zhí)行的有效性，也影響了內(nèi)部控制的執(zhí)行效果。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，外部環(huán)境的變化會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)造成巨大的影響，風(fēng)險(xiǎn)一直是企業(yè)內(nèi)部控制需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確識(shí)別企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)、做出恰當(dāng)評(píng)估并即時(shí)給出相應(yīng)的控制措施。但是，煙草商業(yè)企業(yè)作為受到專賣體制保護(hù)的國(guó)有控股企業(yè)，長(zhǎng)期以來往往經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)判能力，如：資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)外環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、合法性風(fēng)險(xiǎn)等。然而，實(shí)務(wù)工作中煙草商業(yè)企業(yè)往往很少將企業(yè)實(shí)際情況與各種風(fēng)險(xiǎn)因素的重要程度相聯(lián)系，導(dǎo)致了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)重要程度識(shí)別的失敗。另外，對(duì)于評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，煙草商業(yè)企業(yè)目前仍然缺乏系統(tǒng)性的對(duì)策方法來有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

（三）控制活動(dòng)

控制活動(dòng)是企業(yè)為了確保內(nèi)部控制制度得以有效實(shí)施而采取的程序與方法，控制活動(dòng)是內(nèi)部控制管理中較為重要的環(huán)節(jié)。在確保依法管理、規(guī)范管理的前提下，煙草行業(yè)近年來通過加強(qiáng)預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)督、紀(jì)檢巡查、建立質(zhì)量管理體系等手段來規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，但由于控制手段更新跟不上市場(chǎng)節(jié)奏的變化，仍然會(huì)存在管理的“真空”，且企業(yè)內(nèi)部仍然存在粗放的管理方式，這也是企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)難以適應(yīng)精益管理的要求。同時(shí)，部分控制活動(dòng)在設(shè)計(jì)時(shí)，缺乏前期的全面調(diào)研，因此產(chǎn)生了控制與實(shí)際工作流程相脫節(jié)的情況。例如：預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)的缺項(xiàng)與滯后、監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)滯后于工作流程變化等，這些問題會(huì)導(dǎo)致控制活動(dòng)流于形式，使得內(nèi)部控制不能得到有效的執(zhí)行。

（四）信息與溝通

信息與溝通是內(nèi)部控制全過程的橋梁，能夠促進(jìn)內(nèi)部控制高效、穩(wěn)健的執(zhí)行。在信息大爆炸的時(shí)代，煙草行業(yè)基本搭建完成了初具規(guī)模的信息平臺(tái)，但在信息溝通的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性上仍有進(jìn)一步提升的空間。一些企業(yè)內(nèi)部通知文件精神的發(fā)布利用于辦公系統(tǒng)，但對(duì)于內(nèi)容的會(huì)審，實(shí)際工作開展的安排較多依賴于傳統(tǒng)會(huì)議的形式，傳統(tǒng)、落后的信息溝通手段可能影響信息溝通的效率和準(zhǔn)確性。另外，企業(yè)還存在信息傳遞渠道狹窄的問題，這使得內(nèi)部控制活動(dòng)的開展多只能是事后監(jiān)督整改而非前期的介入糾正，使得內(nèi)部控制的目標(biāo)不能得到有效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)還存在信息系統(tǒng)維護(hù)更新延遲的問題，導(dǎo)致無法一時(shí)間接收到外部市場(chǎng)訊息，進(jìn)而導(dǎo)致了技術(shù)革新、產(chǎn)品營(yíng)銷、消費(fèi)者需求調(diào)研工作上會(huì)處于被動(dòng)的局面。

（五）內(nèi)部監(jiān)督

隨著煙草行業(yè)對(duì)于嚴(yán)格規(guī)范管理要求的不斷深入，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)監(jiān)督工作得到了越來越多的重視，內(nèi)部控制系統(tǒng)的監(jiān)督評(píng)價(jià)包括了事前、事中以及事后三個(gè)部分，且表現(xiàn)出持續(xù)性的特征。但是，企業(yè)還存在各方監(jiān)督在職能上交叉的問題，這極易造成檢查名目繁多但工作效率低下的情況，且可能導(dǎo)致檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致，從而影響了監(jiān)督檢查的客觀性與準(zhǔn)確性，影響了內(nèi)部控制的運(yùn)行效果。例如：內(nèi)部審計(jì)在基建、專賣執(zhí)法、卷煙營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)有限，監(jiān)察整頓部門與各條線專業(yè)部門的配合度較低，工作質(zhì)量檢查、績(jī)效目標(biāo)考核、管理規(guī)范化檢查各自權(quán)限分散存在重復(fù)，造成了不必要的勞動(dòng)力浪費(fèi)。

二、煙草商業(yè)公司內(nèi)部控制管理改進(jìn)途徑

內(nèi)部控制是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的有效手段，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)效保障機(jī)制。有效的內(nèi)部控制能提高企業(yè)管理效率，精簡(jiǎn)管理流程，降低管理成本，優(yōu)化資源配置方式，協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制的建設(shè)完善。煙草商業(yè)企業(yè)只有充分對(duì)標(biāo)行業(yè)水平，深入分析、查找短板，在確保依法管理規(guī)范管理的前提下，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部運(yùn)行的效能。

（一）完善內(nèi)部控制環(huán)境

1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與權(quán)責(zé)分派體系。任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)都是以小的資源耗費(fèi)獲取大的利潤(rùn)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)依照自身發(fā)展實(shí)際與特色構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)，并通過組織結(jié)構(gòu)對(duì)整個(gè)公司的權(quán)責(zé)進(jìn)行劃分。為了進(jìn)一步保證內(nèi)部控制的有效運(yùn)行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步明確責(zé)任劃分工作。例如：目前大多煙草商業(yè)公司下設(shè)“七部一室”，即辦公室（黨建工作科）、財(cái)務(wù)管理部、人力資源部、綜合管理部、營(yíng)銷部、專賣稽查支隊(duì)、專賣監(jiān)督管理科、專賣內(nèi)管派駐辦，公司必須對(duì)各部門的分工定位、崗位職責(zé)合理安排內(nèi)控層級(jí)，各司其職，分別承擔(dān)起各自的控制權(quán)責(zé)，杜絕分工不明確，互相推諉扯皮。同時(shí)，要在各部室之間設(shè)置不相容職能，形成控制的內(nèi)部牽制，在日常工作流程中自然地在控制流中開展各項(xiàng)工作，兼顧效率與規(guī)范。2.營(yíng)造進(jìn)取、和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)能夠反映本企業(yè)的企業(yè)形象、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀，并與企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善并積極弘揚(yáng)本企業(yè)的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)文化與內(nèi)部控制的相互融合，提高內(nèi)部控制運(yùn)行的效率。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，只有將內(nèi)控理念充分融入到企業(yè)文化中，使員工將其內(nèi)化于心、外化于行，才會(huì)真正做到自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度，才能切實(shí)保障企業(yè)文化得到傳承、企業(yè)內(nèi)部控制得到有效執(zhí)行。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制

1.提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。“思想引導(dǎo)行動(dòng)”，因此要想加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制能力先應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)內(nèi)部全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)控制工作的重要性。只有這樣，各崗位人員才能更深入地理解崗位設(shè)置的內(nèi)涵、權(quán)責(zé)分離的必要性以及互相監(jiān)督的重要性，進(jìn)而才能在工作中更好地履行崗位職責(zé)、更好地配合企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制工作等，從而提高企業(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。2.建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是指以內(nèi)部控制目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素展開評(píng)估并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及其造成影響的嚴(yán)重程度，進(jìn)而依據(jù)成本效益法則建立佳的內(nèi)部控制系統(tǒng)的過程。雖然煙草行業(yè)受國(guó)家《煙草專賣法》的保護(hù)，但也應(yīng)該充分認(rèn)清形勢(shì)，在卷煙營(yíng)銷、多元化經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小并分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，從而設(shè)計(jì)相應(yīng)的管控流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)對(duì)、控制、報(bào)告，避免風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)造成重大損失。只有加強(qiáng)專業(yè)部門建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)部門人員運(yùn)用專業(yè)知識(shí)針對(duì)性地開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，才能不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，才不于在風(fēng)險(xiǎn)降臨時(shí)手足無措，進(jìn)而才會(huì)使自身的損失降為小。

（三）改進(jìn)內(nèi)部控制活動(dòng)

1.規(guī)范內(nèi)部控制管理制度。管理制度是員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則，如果沒有完備的規(guī)范性的管理制度，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就不可能正常運(yùn)作。在管理手段飛速更新的時(shí)代，外部環(huán)境不斷變化、新的業(yè)務(wù)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)事務(wù)不斷地涌現(xiàn)。因此，只有勤于調(diào)研、實(shí)事求是，系統(tǒng)性地新建、修訂、完善制度流程，明確控制類型、控制措施和工作流程，做到與時(shí)俱進(jìn)、及時(shí)完善并規(guī)范內(nèi)部控制制度，才能避免管理的真空。2.構(gòu)建核心控制體系。先，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)預(yù)算管控體系建設(shè)。根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體趨勢(shì)和卷煙銷售市場(chǎng)的新形勢(shì)，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合集團(tuán)年度稅利目標(biāo)，有計(jì)劃地籌劃好銷量、結(jié)構(gòu)、成本費(fèi)用、稅利等項(xiàng)目之間的關(guān)系，密切關(guān)注核心指標(biāo)的完成情況，加強(qiáng)與計(jì)劃、營(yíng)銷、生產(chǎn)等部門的配合，保證各部門工作的協(xié)調(diào)開展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的準(zhǔn)調(diào)控，而不是僅限于某一環(huán)節(jié)，且應(yīng)當(dāng)對(duì)核心指標(biāo)預(yù)算重點(diǎn)關(guān)注，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的精益化。其次，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)資產(chǎn)管控體系建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)之一是要保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與穩(wěn)定，因此企業(yè)在進(jìn)一步關(guān)注資產(chǎn)安全性與收益性的同時(shí)還要不斷提升資產(chǎn)投入與資產(chǎn)運(yùn)行對(duì)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的貢獻(xiàn)度。例如：開展企業(yè)資源性資產(chǎn)的清查統(tǒng)計(jì)工作，從而利于管理者全面掌握權(quán)證管理情況；研究集團(tuán)大平臺(tái)優(yōu)良資產(chǎn)“專管共用，資源共享”的有效機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的權(quán)屬不清、權(quán)證不全、賬實(shí)不符、變更不及時(shí)的資產(chǎn)及時(shí)提出整改、明晰其產(chǎn)權(quán)關(guān)系，從而強(qiáng)化資產(chǎn)管理能力。再其次，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)戰(zhàn)略管控體系建設(shè)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)終都應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略展開，因此應(yīng)當(dāng)構(gòu)建戰(zhàn)略、計(jì)劃、預(yù)算、考核為一體的閉環(huán)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)合理對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行分解，形成以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的準(zhǔn)預(yù)算控制以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核，并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督，保證戰(zhàn)略落地以及有效實(shí)施。

（四）優(yōu)化內(nèi)部控制信息溝通

1.構(gòu)建高效辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依托信息化電子設(shè)備，建立起信息溝通的平臺(tái)，收集、處理并傳遞企業(yè)信息，從而實(shí)現(xiàn)信息在企業(yè)內(nèi)部高效、快速、準(zhǔn)確的傳遞和共享，暢通決策層和員工之間的溝通渠道，一方面提高企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)的執(zhí)行效率，另一方面信息化辦公系統(tǒng)有利于防止信息不對(duì)稱造成的決策失誤與制度執(zhí)行不到位。2.盤活企業(yè)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。隨著“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的來臨，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各個(gè)平臺(tái)各類數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助信息化工具，整合海量數(shù)據(jù)資源，拓展數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)信息的深度挖掘和有效利用。企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)專業(yè)人員的引進(jìn)與培養(yǎng)，從而提高企業(yè)數(shù)據(jù)分析效率，使得數(shù)據(jù)利用對(duì)企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)策劃起到持續(xù)可靠的幫助，進(jìn)一步盤活企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理提供有力的支持。3.筑好信息數(shù)據(jù)安全防線。在依賴信息化技術(shù)手段開展信息的傳遞溝通工作時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尤其注意信息系統(tǒng)的安全防范。應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保密制度、設(shè)置相應(yīng)的接觸權(quán)限，對(duì)于涉密信息，要嚴(yán)格按照保密制度進(jìn)行加密處理以及權(quán)限受控。除了加強(qiáng)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全網(wǎng)的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)牢筑面向外部的數(shù)據(jù)安全“防護(hù)墻”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視信息系統(tǒng)運(yùn)維商對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的各項(xiàng)權(quán)限，從而將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受范圍內(nèi)。

（五）強(qiáng)化內(nèi)部控制監(jiān)督

1.強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。內(nèi)部控制、內(nèi)部審計(jì)與紀(jì)檢監(jiān)察都是公司監(jiān)督體系的重要組成部分，三者可以形成聯(lián)動(dòng)的“三角形”監(jiān)督架構(gòu)。而內(nèi)部審計(jì)工作在內(nèi)部控制的監(jiān)督要素中顯得格外重要，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性的建設(shè)。一方面，企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格獨(dú)立于其他部門，內(nèi)部審計(jì)部門的人員應(yīng)當(dāng)由明確的職責(zé)界定，擁有其獨(dú)立的權(quán)力與責(zé)任。另一方面，內(nèi)部審計(jì)部門的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)相關(guān)的獨(dú)立性。該部門人員應(yīng)當(dāng)能夠?qū)煵萆虡I(yè)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)展開獨(dú)立客觀的評(píng)價(jià)與監(jiān)督。2.構(gòu)建綜合監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成內(nèi)部控制、內(nèi)部審計(jì)與紀(jì)檢監(jiān)察相結(jié)合的綜合監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，使得“三方合力”，共同為企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航。同時(shí)，除了嚴(yán)格的監(jiān)督制度，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)配備與之相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)考核制度。將綜合監(jiān)督的結(jié)果與整改效果及相應(yīng)人員的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部問題的發(fā)現(xiàn)與整改，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化與企業(yè)的良性發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)化發(fā)展的需要，是國(guó)有企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的有效保證。企業(yè)應(yīng)當(dāng)解放思想，大膽探索，勇于實(shí)踐，循序漸進(jìn)，加快建立起適合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)內(nèi)部控制制度，才能促進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理的加強(qiáng)，效益的提升，進(jìn)而有利于推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。

HKI 1S 0324162

HLM 25-H025 0314580

HLM 25-H042 0314581

HLM 25-H059 0314582

HLM 50-H025 0314583

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JGP 160-2-IS 0308667

JGP 200-1 0308670

JGP 200-1-AS 0308671

JGP 200-1-IS 0308672

JGP 240-1 0308680

JGP 240-1-AS 0308681

JGP 240-1-IS 0308682

JGP 300-1 0308690

JGP 300-1-AS 0308691

JGP 300-1-IS 0308692

JGZ 40-1 0308900

JGZ 40-1-AS 0308901

JGZ 40-1-IS 0308902

JGZ 50-1 0308910

JGZ 50-1-AS 0308911

JGZ 50-1-IS 0308912

JGZ 64-1 0308920

JGZ 64-1-AS 0308921

JGZ 64-1-IS 0308922

JGZ 80-1 0308930

JGZ 80-1-AS 0308931

JGZ 80-1-IS 0308932

JGZ 100-1 0308940

JGZ 100-1-AS 0308941

JGZ 100-1-IS 0308942

JGZ 125-1 0308950

JGZ 125-1-AS 0308951

JGZ 125-1-IS 0308952

JGZ 160-1 0308960

JGZ 160-1-AS 0308961

JGZ 160-1-IS 0308962

KA BW9-L7P-0500 0323003

KA BW16-L 12P-0500 0323005

KA SW9-L7P-0200 0323002

KA SW9-L7P-0500 0323004

KA SW16-L 12P-0500 0323006

KAS-08G-A-0 0301269

KAS-08G-A-90 0301271

KAS-08G-K-0 0301268

KAS-08G-K-90 0301270

KAS-19B-A-0-C 0301284

KAS-19B-A-90-C 0301295

KAS-19B-K-0-C 0301283

KAS-19B-K-90-C 0301294

KAS-26B-A-0-C 0301291

KAS-26B-A-90-C 0301297

KAS-26B-K-0-C 0301290

KAS-26B-K-90-C 0301296

KAS-36B-A-0 0301273

KAS-36B-A-90 0301275

KAS-36B-K-0 0301272

KAS-36B-K-90 0301274

KAS-A15-A-0 0301265

KAS-A15-K-0 0301264

KV-2-SWA-08G-M8-0 0302181

KV-2-SWA-08G-M8-90 0302183

KV-3-SWA-19B-0 0302178

KV-3-SWA-19B-90 0302191

KV-3-SWA-19F-0 0302174

KV-3-SWA-19F-90 0302175

KV-3-SWA-26B-0 0302184

KV-3-SWA-26B-90 0302187

KV-3-SWK-19B-0 0302176

KV-3-SWK-19B-90 0302179

KV-3-SWK-26B-0 0302192

KV-3-SWK-26B-90 0302185

KV-5-SWK-08G-M8-0 0302180

KV-5-SWK-08G-M8-90 0302182

KV-5-SWK-19B-0 0302177

KV-5-SWK19B-90 0302190

KV-5-SWK-19F-90 0302172

KV-5-SWK-26B-0 0302193

KV-5-SWK-26B-90 0302186

KV-10-SWK-19F-90 0302173

KGG 60-20 0303075

KGG 60-40 0303076

KGG 70-24 0303055

KGG 70-48 0303056

KGG 80-30 0303060

KGG 80-60 0303061

KGG 100-40 0303065

KGG 100-80 0303066

KGG 140-60 0303070

KGG 220 0340312

KGG 280 0340313

KLM 25-H025 0314010

KLM 25-H042 0314011

KLM 25-H059 0314012

KLM 50-H013 0314013

KLM 50-H013-ASP 0314413

KLM 50-H025 0314014

KLM 50-H025-ASP 0314414

KLM 50-H038 0314015

KLM 50-H038-ASP 0314415

KLM 50-H050 0314016

KLM 50-H050-ASP 0314416

KLM 50-H063 0314017

KLM 50-H063-ASP 0314417

KLM 50-H075 0314018

KLM 50-H075-ASP 0314418

KLM 50-H088 0314019

KLM 50-H088-ASP 0314419

KLM 50-H100 0314020

KLM 50-H100-ASP 0314420

KLM 50-H113 0314021

KLM 50-H113-ASP 0314421

KLM 50-H125 0314022

KLM 50-H125-ASP 0314422

KLM 100-H025 0314023

KLM 100-H050 0314024

KLM 100-H050-ASP 0314424

KLM 100-H075 0314025

KLM 100-H075-ASP 0314425

KLM 100-H100 0314026

KLM 100-H100-ASP 0314426

KLM 100-H125 0314027

KLM 100-H125-ASP 0314427

KLM 100-H150 0314028

KLM 100-H150-ASP 0314428

KLM 100-H175 0314029

KLM 100-H175-ASP 0314429

KLM 100-H200 0314030

KLM 100-H200-ASP 0314430

KLM 100-H225 0314031

KLM 100-H225-ASP 0314431

KLM 300-H050 0314550

KLM 300-H050-ASP 0314551

KLM 300-H050-SD 0314552

KLM 300-H050-SD-ASP 0314553

KLM 300-H100 0314554

KLM 300-H100-ASP 0314555

KLM 300-H100-SD 0314556

KLM 300-H100-SD-ASP 0314557

KLM 300-H150 0314558

KLM 300-H150-ASP 0314559

KLM 300-H150-SD 0314560

KLM 300-H150-SD-ASP 0314561

KLM 300-H200 0314562

KLM 300-H200-ASP 0314563

KLM 300-H200-SD 0314564

KLM 300-H200-SD-ASP 0314565

KLM 300-H250 0314566

KLM 300-H250-ASP 0314567

KLM 300-H250-SD 0314568

KLM 300-H250-SD-ASP 0314569

KLM 300-H300 0314570

KLM 300-H300-ASP 0314571

KLM 300-H300-SD 0314572

KLM 300-H300-SD-ASP 0314573

SWK-011-SIP 0302318

SWK-020-SIP 0302325

SWK-021-SIP 0302328

SWK-040-SIP 0302345

SWK-041-SIP 0302348

SWK-060-SIP 0302365

SWK-071-SIP 0302375

SWK-150-SIP 0302455

SWK-300-SIP 0302475

Konex H 50 0305350

Konex P 50 0305550

Konex S 50 0305450

KTG 50 0300275

KVB 20 0313618

KVB 35 0313898

KVB 75 0313418

ADB-LEG 400-000-000-000 1331174

ADB-LEG 400-115-152-042 1331172

ADB-LEG 520-000-000-000 1331187

ADB-LEG 520-065-210-060 1331176

ADB-LEG 520-100-200-059 1331182

ADB-LEG 520-110-203-059 1331184

ADB-LEG 520-115-152-042 1331179

ADB-LEG 760-000-000-000 1331191

ADB-LEG 760-051-205-060 1331188

ADB-LEG 760-095-205-059 1331190

ADB-LEG 760-115-152-042 1331189

LEG 400-1-15-2-10X3-B 0308040

LEG 400-1-15-2-10X3-MSM031B 0308042

LEG 400-2-15-2-10X3-B 0308041

LEG 400-2-15-2-10X3-MSM031B 0308043

LEG 520-1-15-2-10X3-B 0308050

LEG 520-1-15-2-10X3-MSK030B 0308052

LEG 520-2-15-2-10X3-B 0308051

LEG 520-2-15-2-10X3-MSK030B 0308053

LEG 760-1-15-2-10X3-B 0308060

LEG 760-1-15-2-10x3-MSK030B 0308062

LEG 760-2-15-2-10X3-B 0308061

LEG 760-2-15-2-10x3-MSK030B 0308063

LM 25-H025 0314050

LM 25-H042 0314051

LM 25-H059 0314052

LM 50-H013 0314053

LM 50-H025 0314054

LM 50-H025-ASP 0314454

LM 50-H038 0314055

LM 50-H038-ASP 0314455

LM 50-H050 0314056

LM 50-H050-ASP 0314456

LM 50-H063 0314057

SCHUNK傳感器MMS22-S-M8-PNP有一手

SCHUNK傳感器MMS22-S-M8-PNP有一手

隨著改革的深化，中國(guó)煙草物流一直在多元化發(fā)展方向上進(jìn)行著積極探索。開源節(jié)流的經(jīng)營(yíng)理念，能夠有效地減輕由于人們生活觀念的改變而導(dǎo)致的煙草市場(chǎng)銷售下滑的壓力。如何讓這一理念在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中出實(shí)效，從前瞻性設(shè)計(jì)多元構(gòu)建、與煙草業(yè)務(wù)相適應(yīng)、培養(yǎng)品牌意識(shí)、信息化體系建設(shè)這幾方面提出了幾點(diǎn)具體建議。

[關(guān)鍵詞]煙草企業(yè)；物流多樣化；建議

1煙草企業(yè)物流多元化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

先，是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的煙草網(wǎng)絡(luò)配送是目前國(guó)內(nèi)覆蓋范圍廣、覆蓋面全的網(wǎng)絡(luò)配送體系，上各大中城市下偏遠(yuǎn)的農(nóng)村村社，中國(guó)煙草的配送車輛都能夠把卷煙送到客戶的手中。國(guó)內(nèi)3億多的煙民是中國(guó)煙草大保障的穩(wěn)定消費(fèi)群體，這也為它帶來了的客戶資源。其次，是信息優(yōu)勢(shì)。中國(guó)煙草重視的物流科學(xué)技術(shù)，對(duì)煙草物流進(jìn)行現(xiàn)代化的建設(shè)改造，把各種前沿的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到煙草物流領(lǐng)域，特別是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用，使得煙草物流的管理水平有了明顯的提高。同時(shí)，為煙草物流的市場(chǎng)拓展和管理模式的優(yōu)化提供了廣闊的渠道和路徑，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。再者，是資金優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代物流的發(fā)展離不開強(qiáng)大的資金支撐，煙草行業(yè)先天具有這樣*的條件。中國(guó)煙草由于具有非常大的消費(fèi)市場(chǎng)和穩(wěn)定的客戶資源，煙草專賣法的政策保障，所以擁有巨量的資金存量。在這樣的基礎(chǔ)上積極拓展煙草物流業(yè)務(wù)，對(duì)煙草物流的優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行科學(xué)的整合，就一定能夠提升煙草物流的服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，也一定能夠取得更好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)價(jià)值。后，就是煙草物流的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)煙草通過多年來的對(duì)所屬卷煙物流中心進(jìn)行現(xiàn)代物流體系的構(gòu)建，已經(jīng)形成了技術(shù)、管理規(guī)范、高效運(yùn)營(yíng)的管理模式，物流基礎(chǔ)在各行業(yè)中都是非常好的，這為其物流的多元化發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。

2煙草企業(yè)物流多元化發(fā)展面臨的問題

2.1體制的制約

中國(guó)煙草是一個(gè)龐大的央企，它的階層式運(yùn)營(yíng)和規(guī)范化管理必然導(dǎo)致體制的僵化，在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和多元并存的背景下，必然對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)形成束縛與制約。由于龐大的運(yùn)營(yíng)機(jī)制牽一發(fā)而動(dòng)全身，再加上煙草專賣法的規(guī)定，所以在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而采取的經(jīng)營(yíng)模式上，煙草行業(yè)不能隨便采取像目前零售業(yè)普遍采取的返點(diǎn)返利、優(yōu)惠折現(xiàn)、買幾贈(zèng)幾等靈活多樣的讓利經(jīng)營(yíng)模式。但是中國(guó)煙草要想進(jìn)行多元化發(fā)展，就必須按照市場(chǎng)規(guī)律、依據(jù)市場(chǎng)規(guī)則、多維度多層次地開展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這是中國(guó)煙草在進(jìn)行多元化發(fā)展時(shí)所必須面臨的靈活多變的市場(chǎng)機(jī)制以及多元化物流發(fā)展構(gòu)建，這一系列急需解決的問題。

2.2市場(chǎng)適應(yīng)以及風(fēng)險(xiǎn)問題

和其它市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的物流公司相比，中國(guó)煙草物流的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目表現(xiàn)的更為單一。在實(shí)施物流多元化發(fā)展以后，如何面對(duì)靈活多樣、競(jìng)爭(zhēng)激烈的運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，如何拓展出能贏得更多顧客群體的多元化物流服務(wù)，是擺在煙草物流多元化發(fā)展面前的一個(gè)重要課題。再者，在開展物流多元化的實(shí)踐中，中國(guó)煙草必須要在原有的物流基礎(chǔ)上加大人力和財(cái)務(wù)資源的投入?？墒?，能不能達(dá)到這些資源的合理配置且發(fā)揮出他們的佳效益，都是一個(gè)有待考證的未知數(shù)，這其中隱藏著很大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在拓展中國(guó)煙草物流多樣化發(fā)展的業(yè)務(wù)時(shí)，要對(duì)自己的市場(chǎng)定位有明晰的界定，同時(shí)對(duì)物流市場(chǎng)應(yīng)該有清晰的認(rèn)識(shí)。這就需要有問題意識(shí)與危機(jī)意識(shí)，積極做好實(shí)施物流多元化前期的市場(chǎng)調(diào)查研究工作。

2.3公司化運(yùn)作中的問題

中國(guó)煙草的物流配送中心，經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容主要是倉(cāng)儲(chǔ)與配送，長(zhǎng)期以來一直處于成本中心的境地，這已經(jīng)形成了固化的運(yùn)營(yíng)模式。一切運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和管理目標(biāo)都是內(nèi)部的計(jì)劃調(diào)節(jié)，可以看作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)范例。但是，隨著物流多元化業(yè)務(wù)的發(fā)展，煙草物流行業(yè)必然要融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中，必須要將節(jié)流與開源放在同等位置，兩手都要抓而且兩手都要硬，要積極地把運(yùn)營(yíng)方向由內(nèi)部擴(kuò)展的外部。和其他它行業(yè)的物流企業(yè)相比，煙草物流雖然在資源上占有很大優(yōu)勢(shì)，但是在市場(chǎng)反應(yīng)、決策速度、資源利用、效益提高方面等明顯處于劣勢(shì)。公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏，市場(chǎng)意識(shí)淡薄是當(dāng)前煙草物流多元化發(fā)展所面臨的主要問題。

3煙草企業(yè)物流多元化發(fā)展建議

3.1前瞻性設(shè)計(jì)，多元化構(gòu)建

在建設(shè)煙草物流中心的初級(jí)階段，中國(guó)煙草物流企業(yè)就要在市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目申報(bào)中表現(xiàn)出瞻性。要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)預(yù)測(cè)在物流多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展中綜合考慮到軟硬件資源的配置。特別是在運(yùn)輸車輛、倉(cāng)儲(chǔ)條件、用地規(guī)模、分揀設(shè)備等物流資源的設(shè)計(jì)與規(guī)劃中，要以發(fā)展理念前瞻眼光留出余地，既要考慮到主要業(yè)務(wù)卷煙配送服務(wù)的需求與發(fā)展，也要兼顧到其它拓展項(xiàng)目的渠道與空間，還要考慮到拓展項(xiàng)目所運(yùn)用的適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的積極的應(yīng)對(duì)措施和應(yīng)對(duì)條件配置，更要為未來的物流多元化發(fā)展預(yù)留更大的發(fā)展空間。

3.2多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的選擇要體現(xiàn)與主業(yè)的適應(yīng)性

中國(guó)煙草物流多元化發(fā)展，要保證煙草業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位，要保證其主要方向和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，拓展多元化經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目與服務(wù)不能犧牲煙草業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。多元經(jīng)營(yíng)的拓展原則，要體現(xiàn)在對(duì)原有資源進(jìn)行合理配置并大程度的發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益，要讓煙草流通服務(wù)質(zhì)量結(jié)合多元業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量然后得到有效的提升，必須要做到在穩(wěn)固煙草流通主業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行多元化的擴(kuò)展與實(shí)踐。比如，在配送線路的選擇、配送時(shí)段的制定、倉(cāng)儲(chǔ)空間的利用、以及閑置物流資源的合作租賃方面要先考慮煙草業(yè)務(wù)的及時(shí)與便利，要確保主營(yíng)項(xiàng)目卷煙商品的質(zhì)量安全。

3.3要重視物流服務(wù)的品牌意識(shí)

中國(guó)煙草物流多元化的發(fā)展，要注重服務(wù)品牌的創(chuàng)新與培養(yǎng)，并且要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源下的品牌效應(yīng)，不能搞市場(chǎng)割據(jù)游擊戰(zhàn)術(shù)。煙草物流企業(yè)在初的多元化經(jīng)營(yíng)起步階段，雖然由于地域不同和市場(chǎng)環(huán)境不同，在多元經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的組織形式、市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)拓展的路徑方面都各具特色存在著差異，但是在公司形象設(shè)計(jì)、品牌宣傳、公司命名、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方面要大程度地做到統(tǒng)一，這樣可以為將來省一級(jí)的煙草物流集團(tuán)公司建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。而且能夠在中國(guó)煙草這一龐大的航母上樹立良好的國(guó)字號(hào)品牌形象，從而發(fā)揮積極的品牌效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，同時(shí)也能夠結(jié)合這一國(guó)字號(hào)品牌發(fā)揮地方的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)建子品牌。

3.4加強(qiáng)信息化物流管理體系現(xiàn)代化建設(shè)

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，其強(qiáng)大的傳播擴(kuò)散功能、廣泛的溝通交流功能、及時(shí)的反饋互動(dòng)功能為各行各業(yè)的發(fā)展提供了*的條件，拓展了發(fā)展的渠道和路徑。中國(guó)煙草的物流也是如此，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，大地拓展了中國(guó)煙草物流多元發(fā)展的渠道，積極的開拓了更廣闊的市場(chǎng)和合作伙伴。通過與市場(chǎng)適時(shí)的溝通與交流，能夠有效地拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)范圍，并根據(jù)反饋意見能夠及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提高服務(wù)質(zhì)量。而且應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以了解某一地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和人們的消費(fèi)水平以及消費(fèi)能力，能有效的調(diào)整煙草物流多元發(fā)展的方向與項(xiàng)目，從而促進(jìn)中國(guó)煙草物流的多元化發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在專賣體制保護(hù)和政府宏觀調(diào)控保障下的中國(guó)煙草企業(yè)，也面臨著未有的挑戰(zhàn)。出于開源節(jié)流的戰(zhàn)略思想，中國(guó)煙草在物流多元化發(fā)展的方面做出了積極的探索。但是我們看到，中國(guó)煙草由于以前的溫室保護(hù)地位，使它在目前的市場(chǎng)機(jī)制中明顯處于劣勢(shì)，這就需要中國(guó)煙草認(rèn)清形勢(shì)，要以憂患意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，積極的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)拓展市場(chǎng)，努力提高企業(yè)物流多元化發(fā)展的實(shí)效。

卷煙生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)治理煙草甲已經(jīng)成為一項(xiàng)*的重要任務(wù)。從卷煙原料的貯藏到卷煙產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，到卷煙成品都有可能受到煙草甲的危害。本文從煙草甲增加的原因、綜合治理以及治理瓶頸等幾方面對(duì)煙草甲防治的基礎(chǔ)問題進(jìn)行直觀闡述，為進(jìn)一步拓展蟲害治理的有效途徑提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞:綜合治理;煙草甲;清潔衛(wèi)生

1生產(chǎn)區(qū)域蟲害增加的原因分析

(1)煙葉原料包裝:目前煙葉原料廣泛采用經(jīng)過壓實(shí)的“片煙”，外面包裹一層塑料薄膜密封包裝后裝入紙箱的包裝方式。雖然熏蒸磷化鋁殺蟲方式可以透過紙箱及塑料薄膜滲透進(jìn)片煙內(nèi)部進(jìn)行殺蟲，但是相比以前的“把煙”及“麻袋包裝”，滲透性能稍差，熏蒸殺蟲時(shí)可能有部分原料中的蟲卵因滲透性不好“逃過一劫”。(2)溫濕度環(huán)境:目前行業(yè)內(nèi)各企業(yè)生產(chǎn)車間及倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)基本都實(shí)現(xiàn)了全年溫濕度的自動(dòng)控制，室內(nèi)溫濕度不受外部氣候影響，因此生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的煙草甲全年處于溫濕度適宜繁殖的環(huán)境中，年繁育代數(shù)增加。(3)衛(wèi)生條件:在設(shè)計(jì)建設(shè)廠房、鋪設(shè)各種管道時(shí)往往對(duì)防蟲清潔方面考慮的較少，煙絲管道、除塵管道、送風(fēng)管道及吸風(fēng)管道等在布局時(shí)往往隱藏在天棚吊頂內(nèi)部等陰暗、密閉、潮濕的地方。而這種地方恰恰是煙草甲適宜繁殖的地方。另外這些位置往往都非常難以清理，這些原因都導(dǎo)致了難以*清除生產(chǎn)環(huán)境中的煙草甲。

2煙蟲來源分析

生產(chǎn)車間內(nèi)的煙蟲來源主要分為三種，即內(nèi)生型煙蟲、外部輸入煙蟲及原料攜帶煙蟲。(1)內(nèi)生型煙蟲:即內(nèi)部環(huán)境中繁殖出的煙蟲-天棚夾層、設(shè)備角落中殘存的煙絲煙沫、回風(fēng)空調(diào)管道積灰、車間垃圾、雜物、回收煙絲存放點(diǎn)、墻壁伸縮縫、墻壁縫隙及死角、設(shè)備電控柜內(nèi)部、走線槽內(nèi)部、振槽附近浮灰積累處等等位置中滋生的煙蟲。(2)外部輸入型煙蟲:從室外的綠地等區(qū)域滋生，污染生產(chǎn)車間內(nèi)部的煙蟲。(東北地區(qū)冬季寒冷，因此外部輸入型煙蟲較少。)(3)原料攜帶煙蟲:由于煙草原料需要在庫(kù)中進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的醇化，期間有較大的煙蟲滋生風(fēng)險(xiǎn)。這部分煙蟲通常通過對(duì)原料進(jìn)行熏蒸殺蟲能取得較好的滅殺效果。

3綜合治理

(1)物料隔離:嚴(yán)格隔離有蟲原料和無蟲原料，避免物料間煙蟲交叉污染。煙草甲成蟲可以飛行較遠(yuǎn)的距離，有較強(qiáng)的污染臨近物料的能力。因此有條件的情況下設(shè)置專門的有蟲原料存放區(qū)域，發(fā)現(xiàn)帶蟲原料后一時(shí)間進(jìn)行隔離，盡快安排熏蒸殺蟲，滅殺原料中的煙草甲。(2)區(qū)域間隔離:生產(chǎn)區(qū)域各個(gè)區(qū)域間通道門等位置安裝驅(qū)蟲燈、風(fēng)幕等設(shè)備，避免煙草甲在區(qū)域間流竄，減少各區(qū)域間交叉污染風(fēng)險(xiǎn)。(3)空調(diào)管道內(nèi)部清理:在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，高溫高濕區(qū)域的回風(fēng)空調(diào)管道內(nèi)部非常容易積累灰塵，在高濕度的環(huán)境下灰塵易結(jié)塊，形成蓬松的固體形態(tài)吸附在回風(fēng)空調(diào)管道內(nèi)壁中，為煙草甲的繁衍提供了適宜的環(huán)境。因此需要定期對(duì)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的回風(fēng)空調(diào)管道內(nèi)壁進(jìn)行清理，對(duì)空調(diào)管道內(nèi)部進(jìn)行針對(duì)性的化學(xué)藥物消殺。(4)蟲源排查:根據(jù)蟲情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)蟲源進(jìn)行定位，有針對(duì)性的排查蟲源，找出煙蟲滋生的巢穴予以清理。準(zhǔn)確排查蟲源很多時(shí)候查找起來較為困難，但是卻是有效的煙蟲治理手段。(5)加強(qiáng)清潔衛(wèi)生:在排查蟲源的基礎(chǔ)上制定設(shè)備清理保養(yǎng)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，利用停產(chǎn)、交接班等時(shí)間開展清潔衛(wèi)生工作，在源頭上清除煙蟲滋生的條件。(6)化學(xué)消殺:過去滅殺煙蟲方式較為單一，基本上依靠在停產(chǎn)期間由外聘的殺蟲公司進(jìn)行空間殺蟲，在生產(chǎn)區(qū)域噴施藥劑為主。但是此種方法對(duì)煙草甲幼蟲及卵無能為力。因此結(jié)合上述清潔衛(wèi)生和化學(xué)消殺相結(jié)合的方式，進(jìn)行*的衛(wèi)生清潔后再進(jìn)行化學(xué)消殺能顯著提高消殺效果。

4現(xiàn)階段煙蟲治理的難題

(1)煙蟲的檢測(cè):目前對(duì)煙葉原料中是否有煙蟲的檢測(cè)手段較為單一，即通過使用帶有煙草甲性信息素的誘捕器去檢測(cè)。該方法雖然有效，但缺點(diǎn)也非常明顯:需要投放誘捕器一段時(shí)間后才能判斷原料是否有蟲，無法實(shí)時(shí)得出結(jié)果。(2)空調(diào)管道的清潔:由于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)灰塵較多，回風(fēng)空調(diào)易吸入較多的灰塵，加上生產(chǎn)環(huán)境濕度較大，易造成管道內(nèi)壁大量積塵。目前清潔空調(diào)管道內(nèi)部大多是通過向管道內(nèi)部投放清潔機(jī)器人配合工業(yè)吸塵器的方法進(jìn)行清潔。該方法對(duì)橫向的管道清潔效果較好，但對(duì)那些豎向的管道清潔效果差，且無法清潔結(jié)塊凝固在管壁上的固體形態(tài)污垢。因此在定期清潔管道之余，定期的向各個(gè)空調(diào)管道出口處噴灑滯留類殺蟲藥劑能起到一定的效果，但不能做到*杜絕管道內(nèi)煙蟲的滋生。(3)蟲源的治理:蟲源的治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要不斷尋找可能的，被忽視的隱患點(diǎn)，不斷的采取措施消除隱患，才能取得好的效果。

內(nèi)部環(huán)境也就是企業(yè)內(nèi)部的控制環(huán)境，通常包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等，隨著企業(yè)管理幅度和深度的不斷拓展，公司制運(yùn)行模式效果逐漸凸顯。但是，企業(yè)在重視內(nèi)部控制的同時(shí)，還存在著流程環(huán)節(jié)繁復(fù)、管理成本高、效率不盡人意的情況，這些都與內(nèi)部控制目標(biāo)“確保組織有效運(yùn)行”相違背。一方面，由于企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)職能設(shè)置存在交叉，不同崗位的權(quán)利與責(zé)任界定較為模糊，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制不能起到有效的監(jiān)督作用，也使得企業(yè)的內(nèi)部控制無法有效適應(yīng)體制與市場(chǎng)的變化。另一方面，企業(yè)員工由于受到自身專業(yè)技術(shù)與文化程度的限制，對(duì)于內(nèi)控制度根本意義的理解還存在誤區(qū)，進(jìn)而影響了內(nèi)部控制執(zhí)行的有效性，也影響了內(nèi)部控制的執(zhí)行效果。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，外部環(huán)境的變化會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)造成巨大的影響，風(fēng)險(xiǎn)一直是企業(yè)內(nèi)部控制需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確識(shí)別企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)、做出恰當(dāng)評(píng)估并即時(shí)給出相應(yīng)的控制措施。但是，煙草商業(yè)企業(yè)作為受到專賣體制保護(hù)的國(guó)有控股企業(yè)，長(zhǎng)期以來往往經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)判能力，如：資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)外環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、合法性風(fēng)險(xiǎn)等。然而，實(shí)務(wù)工作中煙草商業(yè)企業(yè)往往很少將企業(yè)實(shí)際情況與各種風(fēng)險(xiǎn)因素的重要程度相聯(lián)系，導(dǎo)致了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)重要程度識(shí)別的失敗。另外，對(duì)于評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，煙草商業(yè)企業(yè)目前仍然缺乏系統(tǒng)性的對(duì)策方法來有效降低風(fēng)險(xiǎn)。

（三）控制活動(dòng)

控制活動(dòng)是企業(yè)為了確保內(nèi)部控制制度得以有效實(shí)施而采取的程序與方法，控制活動(dòng)是內(nèi)部控制管理中較為重要的環(huán)節(jié)。在確保依法管理、規(guī)范管理的前提下，煙草行業(yè)近年來通過加強(qiáng)預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)督、紀(jì)檢巡查、建立質(zhì)量管理體系等手段來規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，但由于控制手段更新跟不上市場(chǎng)節(jié)奏的變化，仍然會(huì)存在管理的“真空”，且企業(yè)內(nèi)部仍然存在粗放的管理方式，這也是企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)難以適應(yīng)精益管理的要求。同時(shí)，部分控制活動(dòng)在設(shè)計(jì)時(shí)，缺乏前期的全面調(diào)研，因此產(chǎn)生了控制與實(shí)際工作流程相脫節(jié)的情況。例如：預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)的缺項(xiàng)與滯后、監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)滯后于工作流程變化等，這些問題會(huì)導(dǎo)致控制活動(dòng)流于形式，使得內(nèi)部控制不能得到有效的執(zhí)行。

（四）信息與溝通

信息與溝通是內(nèi)部控制全過程的橋梁，能夠促進(jìn)內(nèi)部控制高效、穩(wěn)健的執(zhí)行。在信息大爆炸的時(shí)代，煙草行業(yè)基本搭建完成了初具規(guī)模的信息平臺(tái)，但在信息溝通的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性上仍有進(jìn)一步提升的空間。一些企業(yè)內(nèi)部通知文件精神的發(fā)布利用于辦公系統(tǒng)，但對(duì)于內(nèi)容的會(huì)審，實(shí)際工作開展的安排較多依賴于傳統(tǒng)會(huì)議的形式，傳統(tǒng)、落后的信息溝通手段可能影響信息溝通的效率和準(zhǔn)確性。另外，企業(yè)還存在信息傳遞渠道狹窄的問題，這使得內(nèi)部控制活動(dòng)的開展多只能是事后監(jiān)督整改而非前期的介入糾正，使得內(nèi)部控制的目標(biāo)不能得到有效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)還存在信息系統(tǒng)維護(hù)更新延遲的問題，導(dǎo)致無法一時(shí)間接收到外部市場(chǎng)訊息，進(jìn)而導(dǎo)致了技術(shù)革新、產(chǎn)品營(yíng)銷、消費(fèi)者需求調(diào)研工作上會(huì)處于被動(dòng)的局面。

（五）內(nèi)部監(jiān)督

隨著煙草行業(yè)對(duì)于嚴(yán)格規(guī)范管理要求的不斷深入，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)監(jiān)督工作得到了越來越多的重視，內(nèi)部控制系統(tǒng)的監(jiān)督評(píng)價(jià)包括了事前、事中以及事后三個(gè)部分，且表現(xiàn)出持續(xù)性的特征。但是，企業(yè)還存在各方監(jiān)督在職能上交叉的問題，這極易造成檢查名目繁多但工作效率低下的情況，且可能導(dǎo)致檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致，從而影響了監(jiān)督檢查的客觀性與準(zhǔn)確性，影響了內(nèi)部控制的運(yùn)行效果。例如：內(nèi)部審計(jì)在基建、專賣執(zhí)法、卷煙營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)有限，監(jiān)察整頓部門與各條線專業(yè)部門的配合度較低，工作質(zhì)量檢查、績(jī)效目標(biāo)考核、管理規(guī)范化檢查各自權(quán)限分散存在重復(fù)，造成了不必要的勞動(dòng)力浪費(fèi)。

二、煙草商業(yè)公司內(nèi)部控制管理改進(jìn)途徑

內(nèi)部控制是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的有效手段，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的長(zhǎng)效保障機(jī)制。有效的內(nèi)部控制能提高企業(yè)管理效率，精簡(jiǎn)管理流程，降低管理成本，優(yōu)化資源配置方式，協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制的建設(shè)完善。煙草商業(yè)企業(yè)只有充分對(duì)標(biāo)行業(yè)水平，深入分析、查找短板，在確保依法管理規(guī)范管理的前提下，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部運(yùn)行的效能。

（一）完善內(nèi)部控制環(huán)境

1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與權(quán)責(zé)分派體系。任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)都是以小的資源耗費(fèi)獲取大的利潤(rùn)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)依照自身發(fā)展實(shí)際與特色構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)，并通過組織結(jié)構(gòu)對(duì)整個(gè)公司的權(quán)責(zé)進(jìn)行劃分。為了進(jìn)一步保證內(nèi)部控制的有效運(yùn)行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步明確責(zé)任劃分工作。例如：目前大多煙草商業(yè)公司下設(shè)“七部一室”，即辦公室（黨建工作科）、財(cái)務(wù)管理部、人力資源部、綜合管理部、營(yíng)銷部、專賣稽查支隊(duì)、專賣監(jiān)督管理科、專賣內(nèi)管派駐辦，公司必須對(duì)各部門的分工定位、崗位職責(zé)合理安排內(nèi)控層級(jí)，各司其職，分別承擔(dān)起各自的控制權(quán)責(zé)，杜絕分工不明確，互相推諉扯皮。同時(shí)，要在各部室之間設(shè)置不相容職能，形成控制的內(nèi)部牽制，在日常工作流程中自然地在控制流中開展各項(xiàng)工作，兼顧效率與規(guī)范。2.營(yíng)造進(jìn)取、和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)能夠反映本企業(yè)的企業(yè)形象、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀，并與企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善并積極弘揚(yáng)本企業(yè)的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)文化與內(nèi)部控制的相互融合，提高內(nèi)部控制運(yùn)行的效率。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，只有將內(nèi)控理念充分融入到企業(yè)文化中，使員工將其內(nèi)化于心、外化于行，才會(huì)真正做到自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度，才能切實(shí)保障企業(yè)文化得到傳承、企業(yè)內(nèi)部控制得到有效執(zhí)行。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制

1.提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。“思想引導(dǎo)行動(dòng)”，因此要想加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制能力先應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)內(nèi)部全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)控制工作的重要性。只有這樣，各崗位人員才能更深入地理解崗位設(shè)置的內(nèi)涵、權(quán)責(zé)分離的必要性以及互相監(jiān)督的重要性，進(jìn)而才能在工作中更好地履行崗位職責(zé)、更好地配合企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制工作等，從而提高企業(yè)整體的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。2.建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是指以內(nèi)部控制目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素展開評(píng)估并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及其造成影響的嚴(yán)重程度，進(jìn)而依據(jù)成本效益法則建立佳的內(nèi)部控制系統(tǒng)的過程。雖然煙草行業(yè)受國(guó)家《煙草專賣法》的保護(hù)，但也應(yīng)該充分認(rèn)清形勢(shì)，在卷煙營(yíng)銷、多元化經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小并分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，從而設(shè)計(jì)相應(yīng)的管控流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)對(duì)、控制、報(bào)告，避免風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)造成重大損失。只有加強(qiáng)專業(yè)部門建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)部門人員運(yùn)用專業(yè)知識(shí)針對(duì)性地開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，才能不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，才不于在風(fēng)險(xiǎn)降臨時(shí)手足無措，進(jìn)而才會(huì)使自身的損失降為小。

（三）改進(jìn)內(nèi)部控制活動(dòng)

1.規(guī)范內(nèi)部控制管理制度。管理制度是員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則，如果沒有完備的規(guī)范性的管理制度，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就不可能正常運(yùn)作。在管理手段飛速更新的時(shí)代，外部環(huán)境不斷變化、新的業(yè)務(wù)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)事務(wù)不斷地涌現(xiàn)。因此，只有勤于調(diào)研、實(shí)事求是，系統(tǒng)性地新建、修訂、完善制度流程，明確控制類型、控制措施和工作流程，做到與時(shí)俱進(jìn)、及時(shí)完善并規(guī)范內(nèi)部控制制度，才能避免管理的真空。2.構(gòu)建核心控制體系。先，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)預(yù)算管控體系建設(shè)。根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體趨勢(shì)和卷煙銷售市場(chǎng)的新形勢(shì)，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合集團(tuán)年度稅利目標(biāo)，有計(jì)劃地籌劃好銷量、結(jié)構(gòu)、成本費(fèi)用、稅利等項(xiàng)目之間的關(guān)系，密切關(guān)注核心指標(biāo)的完成情況，加強(qiáng)與計(jì)劃、營(yíng)銷、生產(chǎn)等部門的配合，保證各部門工作的協(xié)調(diào)開展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的準(zhǔn)調(diào)控，而不是僅限于某一環(huán)節(jié)，且應(yīng)當(dāng)對(duì)核心指標(biāo)預(yù)算重點(diǎn)關(guān)注，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的精益化。其次，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)資產(chǎn)管控體系建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)之一是要保證企業(yè)資產(chǎn)的安全與穩(wěn)定，因此企業(yè)在進(jìn)一步關(guān)注資產(chǎn)安全性與收益性的同時(shí)還要不斷提升資產(chǎn)投入與資產(chǎn)運(yùn)行對(duì)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的貢獻(xiàn)度。例如：開展企業(yè)資源性資產(chǎn)的清查統(tǒng)計(jì)工作，從而利于管理者全面掌握權(quán)證管理情況；研究集團(tuán)大平臺(tái)優(yōu)良資產(chǎn)“專管共用，資源共享”的有效機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的權(quán)屬不清、權(quán)證不全、賬實(shí)不符、變更不及時(shí)的資產(chǎn)及時(shí)提出整改、明晰其產(chǎn)權(quán)關(guān)系，從而強(qiáng)化資產(chǎn)管理能力。再其次，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)戰(zhàn)略管控體系建設(shè)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)終都應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略展開，因此應(yīng)當(dāng)構(gòu)建戰(zhàn)略、計(jì)劃、預(yù)算、考核為一體的閉環(huán)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)合理對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行分解，形成以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的準(zhǔn)預(yù)算控制以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核，并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督，保證戰(zhàn)略落地以及有效實(shí)施。

（四）優(yōu)化內(nèi)部控制信息溝通

1.構(gòu)建高效辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依托信息化電子設(shè)備，建立起信息溝通的平臺(tái)，收集、處理并傳遞企業(yè)信息，從而實(shí)現(xiàn)信息在企業(yè)內(nèi)部高效、快速、準(zhǔn)確的傳遞和共享，暢通決策層和員工之間的溝通渠道，一方面提高企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)的執(zhí)行效率，另一方面信息化辦公系統(tǒng)有利于防止信息不對(duì)稱造成的決策失誤與制度執(zhí)行不到位。2.盤活企業(yè)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。隨著“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的來臨，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各個(gè)平臺(tái)各類數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助信息化工具，整合海量數(shù)據(jù)資源，拓展數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)信息的深度挖掘和有效利用。企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)專業(yè)人員的引進(jìn)與培養(yǎng)，從而提高企業(yè)數(shù)據(jù)分析效率，使得數(shù)據(jù)利用對(duì)企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)策劃起到持續(xù)可靠的幫助，進(jìn)一步盤活企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理提供有力的支持。3.筑好信息數(shù)據(jù)安全防線。在依賴信息化技術(shù)手段開展信息的傳遞溝通工作時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尤其注意信息系統(tǒng)的安全防范。應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的保密制度、設(shè)置相應(yīng)的接觸權(quán)限，對(duì)于涉密信息，要嚴(yán)格按照保密制度進(jìn)行加密處理以及權(quán)限受控。除了加強(qiáng)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全網(wǎng)的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)牢筑面向外部的數(shù)據(jù)安全“防護(hù)墻”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視信息系統(tǒng)運(yùn)維商對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的各項(xiàng)權(quán)限，從而將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受范圍內(nèi)。

（五）強(qiáng)化內(nèi)部控制監(jiān)督

1.強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。內(nèi)部控制、內(nèi)部審計(jì)與紀(jì)檢監(jiān)察都是公司監(jiān)督體系的重要組成部分，三者可以形成聯(lián)動(dòng)的“三角形”監(jiān)督架構(gòu)。而內(nèi)部審計(jì)工作在內(nèi)部控制的監(jiān)督要素中顯得格外重要，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性的建設(shè)。一方面，企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格獨(dú)立于其他部門，內(nèi)部審計(jì)部門的人員應(yīng)當(dāng)由明確的職責(zé)界定，擁有其獨(dú)立的權(quán)力與責(zé)任。另一方面，內(nèi)部審計(jì)部門的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)相關(guān)的獨(dú)立性。該部門人員應(yīng)當(dāng)能夠?qū)煵萆虡I(yè)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)展開獨(dú)立客觀的評(píng)價(jià)與監(jiān)督。2.構(gòu)建綜合監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。企業(yè)應(yīng)當(dāng)形成內(nèi)部控制、內(nèi)部審計(jì)與紀(jì)檢監(jiān)察相結(jié)合的綜合監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，使得“三方合力”，共同為企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航。同時(shí)，除了嚴(yán)格的監(jiān)督制度，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)配備與之相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)考核制度。將綜合監(jiān)督的結(jié)果與整改效果及相應(yīng)人員的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部問題的發(fā)現(xiàn)與整改，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化與企業(yè)的良性發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)化發(fā)展的需要，是國(guó)有企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的有效保證。企業(yè)應(yīng)當(dāng)解放思想，大膽探索，勇于實(shí)踐，循序漸進(jìn)，加快建立起適合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)內(nèi)部控制制度，才能促進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理的加強(qiáng)，效益的提升，進(jìn)而有利于推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。