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隨著市場經濟的高速發(fā)展,電商在市場上所產生的經濟效益在不斷增大,近幾年來,在電商行業(yè)當中,跨境電子商務作為一種新業(yè)態(tài)出現在人們的視野當中。但是,在目前的市場環(huán)境中,跨境電商行業(yè)對于人才的需求量,遠遠大于高校的人才培養(yǎng)量,導致跨境電商行業(yè)發(fā)展受到了人才的制約。另外,傳統(tǒng)的貿易專業(yè)人才培養(yǎng)模式,已經不適用于當前新時代下的需求,在新時代電商貿易中,不再局限于單一的貿易人才,而是更加看重復合型外貿人才。但是,在實際生活中,高校對于跨境電商的復合型外貿人才培養(yǎng)不足,制約了當前跨境電商行業(yè)的發(fā)展,使得跨境電商行業(yè)停滯不前。因此,為了幫助跨境電商行業(yè)滿足市場人才需求量,本文主要針對當前跨境電商行業(yè)對于人才的需求進行分析,明確人才培養(yǎng)目標,調整傳統(tǒng)的課程結構,將當前的人才培養(yǎng)模式與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念相結合,以此來作為貿易人才培養(yǎng)研究的方向。
關鍵字:跨境電商;貿易;人才培養(yǎng)模式
引文:
在近幾年中,由于受到金融危機余波的影響,目前范圍內的貿易增速都十分緩慢,在這種情況下,貿易行業(yè)開始尋求新的發(fā)展方向。在“互聯(lián)網+”理念的影響下,貿易行業(yè)中出現了一種新的經濟模式“互聯(lián)網+貿易”,也就是目前的跨境電子商務行業(yè)。根據我國商務部的數據統(tǒng)計,在2015年中,國內跨境電商的交易資金總額高達5.2萬億元人民幣,相比于2014年交易資金總額,增長了大約24%,對比2015年國內進出貿易總額來說,占據了貿易總額的17.6%。在2016年,國內跨境電商交易總額已達到6.3萬億,按近幾年的增長趨勢,預計在2019年中國跨境電子商務行業(yè)的交易規(guī)模將要達到10萬億左右。另外,隨著傳統(tǒng)的外貿企業(yè),正在逐漸向跨境電商貿易平臺轉型,對于人才的需求也會逐漸增多。然而,在目前國內高校中,商貿專業(yè)的人才培養(yǎng)模式,依舊采取傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)手段,并沒有滿足市場的實際需求。因此,為了培養(yǎng)當前貿易行業(yè)世紀需求的人才,就必須要對傳統(tǒng)的商貿人才培養(yǎng)模式進行改變,將其轉變?yōu)閺秃闲?、?chuàng)新型人才培養(yǎng)模式,讓學生能夠在掌握外貿專業(yè)知識的同時,具備相應的跨境電商知識,從而滿足市場對于專業(yè)人才的需求,以此來推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展。
一、跨境電商行業(yè)的人才需求分析
通過對杭州、義烏、深圳等城市中多家跨境電商企業(yè)的調研,對目前跨境電商企業(yè)對于人才的能力要求進行分析。在當前的跨境電商企業(yè)中,客服專員、業(yè)務員等職位,大多需要應聘人員英語有四級及以上的水平,并且同時具備良好的口語表達能力,能夠與客戶展開良好的商務溝通。同時,應聘人員需要對電子商務行業(yè)有一定的了解,好是國貿專業(yè)、英語專業(yè)以及電商專業(yè)的人才。由此可以得出結論,根據當前跨境電子商務企業(yè)的崗位招聘來看,大多需要來自貿易專業(yè)、英語專業(yè)以及電子商務專業(yè)的人才[1]。同時,需要應聘人才具備良好的英語水平和溝通能力,以此來對企業(yè)客戶進行產品描述、交易、維護等服務。此外,電子商務交易需要相關工作人員熟悉平臺操作規(guī)則,并且能夠熟練掌握辦公軟件、圖片處理等基本的計算機技術,從而保證平臺的穩(wěn)定運行。
二、跨境電商對于貿易人才培養(yǎng)模式的要求
隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展,給商貿行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇,在目前商貿行業(yè)中,很多傳統(tǒng)的商貿行業(yè)都開始轉變?yōu)榭缇畴娚?。然而,隨著跨境電商市場的不斷增大,市場上的人才儲備量已經跟不上市場規(guī)模,跨境電商行業(yè)面臨著人才短缺的危機,這對于跨境電商行業(yè)來說,起到了負面影響作用,制約了跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度。此外,跨境電商是傳統(tǒng)貿易專業(yè)與現代電子商務專業(yè)的融合,兼具兩者特點[2]。不過,跨境電商的主要方向是貿易,與互聯(lián)網技術相結合,是為了通過互聯(lián)網的優(yōu)勢來發(fā)展自身行業(yè)。目前,跨境電商高速發(fā)展,對于高等院校貿易人才培養(yǎng)方案產生了沖擊,傳統(tǒng)的貿易人才培養(yǎng)模式,已經不適用于現代跨境電商對于人才的能力要求。在新時代中,隨著貿易行業(yè)逐漸轉型,對于人才的能力也提出了新的要求。
(1)熟練掌握基本的外貿技能
跨境電商是傳統(tǒng)的貿易于互聯(lián)網相結合,其主要盈利方式依舊是貿易,以貿易作為主要方向。因此,在跨境電商行業(yè)中,從業(yè)人員必須要熟悉貿易基本技能,對于貿易的慣例和規(guī)則有一定了解,能夠與客戶進行溝通交流。另外,在外貿函電寫作和外貿單證制作方面,能夠做到熟練掌握。
(2)具有網絡營銷能力
在跨境電商行業(yè)中,企業(yè)通過對網絡平臺的合理利用,來對外開展相關的貿易活動。開展跨境電商業(yè)務需要從業(yè)人員熟悉當前互聯(lián)網環(huán)境,能夠通過互聯(lián)網等多種渠道,掌握當前市場現狀,并對已經采集到的市場數據進行合理分析,以此來掌握不同國家不同消費者類型的交易方式,從而在網絡上開展營銷活動[3]。另外,從業(yè)人員還需要具備網絡平臺交易的能力,在客戶提出需要某產品或者是某服務時,能夠與客戶進行正常的交易。
(3)掌握跨境電商網絡平臺操作
跨境電商企業(yè)一般都是通過對單一或是多個電商平臺的運營和管理來開展外貿業(yè)務,這表明,從業(yè)人員在上崗前,必須要熟練掌握平臺規(guī)則,能夠通過對企業(yè)實際情況的合理評估,來選定合適的跨境電商平臺。在操作上,從業(yè)人員需要對電商平臺有基礎的操作能力和管理水平,可以在跨境電商平臺中建立網店,并結合貿易市場的實際情況,對所銷售產品的價格進行核算。另外,從業(yè)人員需要掌握通過跨境電商發(fā)布信息、交易結算等操作,并合理優(yōu)化企業(yè)在跨境電商平臺中的運營過程。
(4)良好的外語溝通能力
在當前貿易市場中,由于大多數國家都是以英語作為*語言,所以目前在跨境電商平臺中,英語是對相關從業(yè)者的基本要求。無論是在跨境電商平臺上推廣產品,還是對跨境平臺進行操作,都需要具備良好的英語能力。另外,負責與客戶進行溝通的從業(yè)人員,則需要有良好的口語表達能力和溝通能力,能夠與客戶完成日常交易洽談。
三、傳統(tǒng)貿易專業(yè)人才培養(yǎng)中出現的問題
在當前國內高校中,大部分貿易專業(yè)人才培養(yǎng)方案依舊根據傳統(tǒng)模式的特點來進行教學,沒有根據當前的市場需求,來改變自身的教學思路,導致目前跨境電商貿易行業(yè)由于人才短缺的緣故,發(fā)展速度逐漸變緩。另外,傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案下,畢業(yè)生所具備的專業(yè)技能十分單一,在創(chuàng)新、互聯(lián)網等方面,很難適應當前跨境電商對于人才的要求。下面將對傳統(tǒng)貿易專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題展開分析。
(1)專業(yè)課程體系建設滯后
在傳統(tǒng)外貿行業(yè)的影響下,高等院校為了適應市場環(huán)境的需求,開設了相應的專業(yè)課程,例如市場營銷、交易結算等專業(yè),課程體系已經趨于完整,與傳統(tǒng)的外貿行業(yè)人才需求相吻合[4]。但是,由于受到跨境電商行業(yè)的浪潮沖擊,很多傳統(tǒng)外貿行業(yè)都開始逐漸轉型,人才能力要求也開始改變。然而,在目前高校中,針對跨境電商開設的專業(yè)課程卻并沒有很多,導致畢業(yè)生的專業(yè)能力不能滿足市場需求。
(2)缺乏實踐教學環(huán)境
實踐教育是當前培養(yǎng)高素質復合型人才的重要培養(yǎng)方法,在學生的培養(yǎng)過程中,為了培養(yǎng)學生的實踐創(chuàng)新能力,高等院校應當將校內外資源進行整合,給學生提供相應的實踐教學平臺。目前,大部分高校都建立了專門的校外實習基地,但是受到很多因素的影響,例如企業(yè)接收人數、商業(yè)機密等,導致校外實踐教學形同虛設,很難達到預期的實習目的。
(3)師資短缺
在當前的高等院校中,國家貿易相關專業(yè)的教師大部分都是受到過良好的學術教育,熟練掌握貿易理論,這些教師一般都是貿易專業(yè)或其它經濟類專業(yè)的研究生或者是博士。此外,還有部分教師是以往從事過外貿工作的業(yè)務人員,這類教師有著豐富的實踐經驗和業(yè)務能力。但是,由于跨境電商是一種新的貿易模式,很多相關專業(yè)理論都在不斷發(fā)展,很多教師并沒有對其有過實踐,缺乏相關的業(yè)務開展經驗。導致在現階段中,很多教師都是“在學習中教學”,教學過程往往生澀難懂,既缺乏理論上的知識,又缺乏實踐性,嚴重影響了當前跨境電商人才培養(yǎng)的質量。
三、跨境電商下的貿易專業(yè)人才培養(yǎng)改革措施
(1)明確人才培養(yǎng)目標
在針對跨境電商行業(yè)需求來培養(yǎng)貿易人才時,需要對跨境電商企業(yè)對于人才的具體要求進行了解,收集企業(yè)對人才的要求。在目前的跨境電商企業(yè)中,大部分企業(yè)都要求畢業(yè)是掌握基本的進出口業(yè)務技能,并且懂得一定的跨境電商業(yè)務知識,能夠開展相關的業(yè)務活動。除此之外,對于學生的英語口語能力和溝通能力也需要進行培養(yǎng),讓學生能夠利用英語來與他人溝通交流。
(2)增加實踐課程
先,在理論課程設計中,可以增加電子商務類的課程,例如電子商務概論、電子商務營銷等課程,使學生能夠具備相應的電子商務基礎知識[5]。另外,校方需要動用自身資源,為學生提供相應的實踐場地,在實訓、校外實習、暑期專業(yè)社會實踐期間,能夠為學生提供穩(wěn)定的實踐場所。此外,校內外要構成一個完整的實踐課程體系,通過實踐教學,來培養(yǎng)學生各方面能力,將學生培養(yǎng)成為符合市場需求的復合型人才。
(3)引進跨進電商從業(yè)人員,擴充師資力量
在擴充教師團隊時,需要符合當前教學改革的方向,招收具備跨電商操作能力和實踐經驗的教師。一方面,我建議邀請企業(yè)中具有豐富跨境電商經驗的從業(yè)人員,作為外聘教師來擔任實際課程的指導教師,為學生講解實際工作過程中的可能遇到的問題。另一方面,鼓勵貿易專業(yè)中的年輕教師,參與校外關于跨境電商專業(yè)知識的培訓,充實年輕教師的理論知識和實踐能力,加強學校的師資力量。
總結:
跨境電商目前來說,屬于貿易行業(yè)中的新業(yè)態(tài),還需要很長的時間去充實自身理論,完善跨境電商平臺交易體系。對于跨境電子商務的教學,國內高等院校還在不斷摸索當中,很難針對性培養(yǎng)專業(yè)人才來滿足市場需求。希望在未來的教學發(fā)展中,學校通過對企業(yè)的調研,能夠了解到企業(yè)真正需要的跨境電商人才,從而培養(yǎng)出貼合市場需求的專業(yè)高素質人才。